Konsumentenservice - Betreuer:in

Du zauberst allen ein Lächeln ins Gesicht + sorgst für Qualität

• Du beantwortest schriftlich/telefonisch Konsument:innen- und Kund:innen-Reklamationen
• Du analysierst die Ursachen und gehst diesen Reklamationen auf den sprichwörtlichen 'Grund'
• Du stimmst Maßnahmen im ständigen Verbesserungsprozess mit anderen Abteilungen + Lieferanten ab
• Du beantwortest schriftlich/telefonisch Konsument:innen-Anfragen in Abstimmung mit den Abteilungen Marketing + Verkauf
• Du bearbeitest diverse administrative Aufgaben im Qualitätsmanagement

• Du hast eine abgeschlossene höhere Ausbildung, idealerweise mit Lebensmittelschwerpunkt
• Du punktest mit Praxis in der Reklamationsbearbeitung + im Qualitätsmanagement
  (IFS-Kenntnisse von Vorteil)
• Du überzeugst mit deiner Begeisterung für Lebensmittel und Technik
• Du bist kommunikationsfreudig, freundlich und geduldig
• Du denkst analytisch und arbeitest eigenverantwortlich sowie selbstständig
• Du bist routiniert im Umgang mit dem PC (MS Office, MS Teams), SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Du präsentierst dich flexibel, lernbereit und engagiert

• Freundschaftliche Atmosphäre mit offener Kommunikation + direktem Feedback
• Chance zur Weiterbildung + Weiterentwicklung im Qualitätsmanagement
• Bis zu 50% Home-Office nach erfolgreichem Onboarding + Inhouse-Networking
• Mitarbeiter:innen-Restaurant mit täglich frisch gekochten Speisen für dein Wohlbefinden
• Faires Bruttojahresgehalt ab € 35.000,-- (Vollzeit-Basis) bei Fixanstellung | dein individuelles Package evaluieren wir gemeinsam gem. Qualifikation + Erfahrung

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