Stellvertretende Reservierungsleitung

Als stellvertretende Reservierungsleitung unterstützt und vertrittst du den Head of Reservations und trägst maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei, indem du unseren Gästen individuelle Health Solutions anbietest. Wir suchen dich als hochmotivierten und erfahrenen Sales-Profi, der unser Team in der Reservierung gemeinsam mit dem Head of Reservations leitet.

Ein routinierter Umgang mit CRM-Systemen und modernen Softwares, mehrjährige Erfahrung in der internationalen Luxury Hospitality oder im Health Tourism sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung für diese Position.

Du unterstützt Buchungen und Zusatzverkäufe, arbeitest zielstrebig und eigenverantwortlich, generierst vertriebliche Impulse und strukturierte Kampagnen auf Basis von Datenanalysen.

Besteige mit uns den gesunden Karrieregipfel!

Deine Aufgaben:

• Unterstützung im Aufbau der Reservierungsabteilung mit definierten Manuals auf 5-Sterne-Niveau
• Stellvertretende Führung des Reservierungsteams und Steuerung der Health Concierges in Form von Zielvorgaben und Ergebniskontrollen
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
• Aufbau von neuen B2C-Kundenbeziehungen über werteorientierten Beratungsverkauf
• Consultative Selling sowie Up Selling und Cross Selling durch das CRM-System und das Eingehen auf die Bedürfnisse
• Eigenständige Steuerung der Post- und Pre-Stay-Aktivitäten
• Abwicklung von Anfragen und Buchungen unserer Bespoke Sales Partner
• Übergreifender Inhouse Sales – Spa, Sports & Therapy
• Quality Management
• Budget Controlling
• Koordination von Presse-Reisen mit der PR-Agentur
• Systeme: Protel, RA, Channel- & Kampagnen-Manager, Microsoft Office

Deine Skills:

• Du verfügst über Berufserfahrung in der Luxury Hospitality, im Health Tourism oder in einer vergleichbaren Position
• Du hast einschlägige Erfahrung als Reservierungsmitarbeiter:in und bist bereit für deinen nächsten Karriereschritt?
• Du bist routiniert im Umgang mit PMS Protel, CRM, BOE, GDS-Systemen
• Du hast Drive und eine hohe Motivation
• Du bist kommunikationsfreudig und hast Verständnis für Corporate Communication
• Du arbeitest eigenverantwortlich und ergebnisorientiert
• Du misst dich gerne an klaren Ergebnissen und hast Spaß an der Herausforderung, Ziele auch zu übertreffen
• Du bist aufgeschlossen Neuem gegenüber
• Deine Kolleg:innen und eine gute Stimmung im Team sind dir wichtig

5-Tage-Woche / Vollzeit / Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung auf unser Stellenangebot als Stellvertretende Reservierungsleitung!

DAS BIETEN WIR DIR

• Moderne Infrastruktur

• Digitalisierte Prozesse

• Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen

• Mount Med Community: Ein Team. Ein Ziel

• Ehrliche Wertschätzung

• Steile Lernkurve

Jetzt bewerben auf www.mountmedresort-careers.com