Gastgeber / Schwerpunkt Reservierung (w|m|d)

Dein Aufgabenbereich:

• Du bist hauptverantwortlich für das Entgegennehmen und die Koordination von telefonischen und schriftlichen Reservierungen und Gästewünschen
• Du pflegst unsere verschiedenen Programme vom Korrespondenzmanager bis zu den Onlinebuchungssystemen
• Du wirkst bei der Preisgestaltung sämtlicher Leistungen in unserem Haus mit
• Du bereitest alles für die kommenden Anreisen vor und koordinierst dazu auch die Wünsche der Gäste vor der Anreise
• Du pflegst sorgfältig die Gästekartei mit relevanten Informationen
• Du kümmerst dich um einen reibungslosen Check-In und Check-Out von der Vorbereitung bis zur Durchführung nach eriro-Standards
• Du hast immer ein offenes Ohr für unsere Gäste, bearbeitest die Gästewünsche und kümmerst dich um besondere Anliegen während ihres Aufenthalts
• Du führst tägliche Rezeptionsaufgaben durch, dabei zeigst du deine kreative Ader beim Morgenpost gestalten oder deine Liebe zum Detail bei der Vorbereitung von speziellen Anlässen
• Du bewahrst einen klaren Durchblick bei organisatorischen Themen und dem Informationsaustausch mit anderen Abteilungen

Das bietest du uns:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Gastgewerbe
• Berufserfahrung als Rezeptionist/Gastgeber in der gehobenen Hotellerie
• Sprachen: Deutsch und Englisch Level C2 (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und Hotelprogramme)
• Flexibilität, Leidenschaft und Freude bei deiner Tätigkeit
• Kommunikatives, freundliches und authentisches Auftreten
• Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Lösungsorientiertes und eigenständiges Arbeiten
• Herzlichkeit, Charme, Charakter und Hausverstand

Das bieten wir dir:

• Ganzjahresanstellung
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle möglich (regulär 5 Tage / 40 Stunden)
• Sehr gute Entlohnung (je nach Qualifikation und Erfahrung)
• 13. und 14. voll ausbezahlt (nach deinem tatsächlichen Bruttogehalt)
• Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen angenehmen Start
• Staff-Card mit Ermäßigungen bei uns und unseren Partnerbetrieben
• Kostenlose Personalwohung und täglich kostenfreie Verpflegung
• Kostenlose Sportausrüstung, Liftticket für deine Freizeit und viel unberührte Natur
• Unterstützung beim Verwirklichen deiner Ideen und deiner persönlichen Weiterentwicklung
• Jährlicher Schulungsplan mit Aus- und Weiterbildungen auf fachlicher und persönlicher Ebene
• Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Teamspirits