Gastgeber / Operations Manager (w|m|d)

Was zu deinen Aufgaben gehört:

• Du bist Qualitätsprofi, entwickelst mit uns die eriro-Standards in den operativen Abteilungen des Hotels und bist für die Umsetzung und Motivation der Mitarbeiter verantwortlich
• Du hauchst dem Alpine Hide Leben ein, packst mit an und bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und Mitarbeiter vor allem in den Bereichen Rezeption, Service & Bar sowie ebenfalls für die Prozessabläufe hinter den Kulissen.
• Du koordinierst Gästewünsche, kümmerst dich stets um die Zufriedenheit und übertriffst mit deiner Hingabe zum Gastgebersein die Erwartungen der Gäste.
• Du stellst den Gästen ihr Zuhause auf Zeit vor und bist während ihrem Aufenthalt ihr Geheimtippflüsterer.
• Du führst tägliche Rezeptionsarbeiten wie die Beratung & Planung von Aktivitäten aus und bist kreativ bei der Gestaltung von Kommunikationsmitteln.
• Du trägst das Gastgeber-Gen in dir und motivierst das Team, diese Leidenschaft zu teilen und für unsere Gäste spürbar zu machen.
• Du bist die Schnittstelle zwischen allen Abteilungen und sorgst für den laufenden innerbetrieblichen Informationsaustausch.
• Du bringst noch andere Talente mit? Marketingguru, Finanzgenie, Prozessprofi – immer her damit.

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe
• Mehrjährige Berufserfahrung als Rezeptionist/Gastgeber in der gehobenen Hotellerie
• Berufserfahrung als operative Leitung oder Teamleitung in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
• Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office & Hotelprogramme)
• Flexibilität, Leidenschaft und Freude bei deiner Tätigkeit
• Kommunikatives, freundliches und authentisches Auftreten
• Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamführung, Lösungsorientierung & Eigeninitiative
• Herzlichkeit, Charme, Charakter und Hausverstand

Was dich bei uns erwartet:

• Ganzjahresanstellung
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle möglich (regulär 5 Tage / 40 Stunden)
• Sehr gute Entlohnung (je nach Qualifikation und Erfahrung)
• 13. und 14. voll ausbezahlt (nach deinem tatsächlichen Bruttogehalt)
• Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen angenehmen Start
• Staff-Card mit Ermäßigungen bei uns und unseren Partnerbetrieben
• Moderne Personalunterkunft direkt im Hotel und täglich kostenfreie Verpflegung
• Kostenlose Sportausrüstung, Liftticket für deine Freizeit und viel unberührte Natur
• Unterstützung beim Verwirklichen deiner Ideen und deiner persönlichen Weiterentwicklung
• Jährlicher Schulungsplan mit Aus- und Weiterbildungen auf fachlicher und persönlicher Ebene
• Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Teamspirits