Receptionist (m/w) 80-100% (Pensum)

Seit über 130 Jahren verwöhnen wir unsere internationalen Gäste als leidenschaftliche Gastgeber mit dem feinen Gespür für Aufmerksamkeit und Unaufdringlichkeit. Als 3*-Superior-Hotel bieten unsere 69 individuell gestalteten Zimmer mit alpinem Flair und zeitgemässem Komfort eine Unterkunft für jedes Budget. Unsere Gäste können in unseren drei Restaurants das Beste der Berner Küche, Schweizer Spezialitäten, internationale Gerichte und natürlich auch ein reichhaltiges Halbpensionsmenü geniessen. Die einzigartige Lage direkt am Bahnhof Grindelwald bietet Winter wie Sommer den perfekten Ausgangspunkt um diese einmalige Region bequem zu erkunden.

Anstellungsart: Vollzeit

• umfassende und persönliche Betreuung unserer Gäste mit Empfehlungen und Informationen zu unserem Service aber auch zu Grindelwald und der Region
• charmanter Check-in/Check-out, Zahlungsabwicklung, Rechnungserstellung
• Reservierungsannahme und Bearbeitung mit der dazugehörigen Korrespondenz per E-Mail, Telefon und am Empfang
• Gestaltung und Übersetzung der Restaurantmenüs für Halbpension, Gruppen oder Individualgäste in Deutsch, Englisch und Französisch
• Datenpflege der Online-Buchungsplattformen
• Diverse Büroarbeiten

Wir pflegen im gesamten Haus einen sehr persönlichen und familiären Gästekontakt, unser gesamtes Team ist für seine Freundlichkeit und Aufmerksamkeit bekannt. Wir wünschen uns deshalb eine Gastgeberpersönlichkeit mit folgendem Profil:

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache insbesondere Französisch sind natürlich von Vorteil.
• eine abgeschlossene Hotelfach- oder käufmännische Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in ähnlicher Position
• hohes Verantwortungsbewusstsein, gute Umgangsformen und Freude am Gästekontakt
• Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie Flair für organisiertes und genaues Arbeiten
• Freude am Arbeiten im Team mit Lust eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Computerkenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen, Kenntnisse in der Hotelsoftware ASA sowie Erfahrung mit der Buchungs-Software Vertical Booking von Vorteil

• abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit in einem Traditionsbetrieb mit sehr grossem Stammgästeanteil
• angenehmes Arbeitsklima dank motiviertem und erfahrenem und internationalem Team
• moderne, technische Unterstützung
• 5-Tage-Woche sowie Anstellungsbedingungen gemäss L-GAV
• zeitgemässes Lohnsystem
• Vergünstigungen in Partnerbetrieben der Hotelgruppe Kasper Holding und Swiss Quality Hotels
• Förderung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung in Form von Schulungen und Weiterbildungen
• Möglichkeit zur Unterkunft in eigenen Personalhäusern sowie kostengünstige Verpflegung

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