Operations Manager B2B (m/w/d)

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Über uns Der Reiseveranstalter Eurotours kann sich als Teil des VERKEHRSBUEROS zu Österreichs größtem Tourismusunternehmen zählen. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Als größte Tourismusgruppe in Österreich bietet das VERKEHRSBUERO eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen. DEINE ROLLE Wohin soll die Reise gehen? Einen Urlaub kann man vor Antritt nicht auf Herz & Nieren prüfen – und so kann es sein, dass es zu Rückfragen, Wünschen oder anderen Anliegen kommt. An diesem Punkt kommst du ins Spiel: Du bist die Ansprechperson unserer weltweiten Partner Du kümmerst dich von der Anfrage, der Buchung bis hin zur Anreise der Gäste um alle Anliegen und wickelst telefonische und schriftliche Anfragen bestmöglich ab Du übernimmst die Abwicklung von Reiseänderungen sowie ein entsprechendes Reklamations- und Qualitätsmanagement Du handelst kund:innenorientiert und denkst lösungsorientiert Idealerweise sprichst du mehrere Sprachen (Englischkenntnisse vorausgesetzt) Wir pflegen Qualitätsstandards auf höchster Stufe – in der Zusammenarbeit mit Lieferant:innen, Partner:innen und natürlich auch intern. Darum sind wir rund um die Uhr für unsere Kund:innen und Partner:innen erreichbar. Uns ist es wichtig, dass du selbstverantwortlich arbeitest und Einblick in die verschiedensten Bereiche bekommst. Wir arbeiten eng im Team zusammen – für uns steht Teamspirit an oberster Stelle. DEINE STÄRKEN Abgeschlossene Berufsausbildung, touristische Kenntnisse/Berufserfahrung von Vorteil aber auch Quereinstieg möglich Ausgeprägte Kund:innenorientierung und Kontaktfreudigkeit Flexibilität, Belastbarkeit, Genauigkeit und Durchsetzungsvermögen Einwandfreie sprachliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit UNSER ANGEBOT Teamgefühl : Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents Weiterbildung : Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm Karriereleiter : Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs Flexibilität: Wir finden ein Arbeitszeitmodell, dass zu uns gemeinsam passt Freizeit : Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at Familie : In unserer Kinderkrippe/-garten am Standort Kitzbühel sind deine Kinder stets gut aufgehoben Kantine : Täglich vergünstigtes Mittagessen Gesundheit : Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co Gute Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Für diese Position (Vollzeit) gilt das Mindestbruttogehalt der Verwendungsgruppe C des KV für Angestellte in Reisebüros mit der Bereitschaft zur individuellen Überzahlung. CREATE MEMORIES WITH US Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein! Hier bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten!

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