Konsumentenservice - Betreuer:in

Du zauberst allen ein Lächeln ins Gesicht + sorgst für Qualität

Unser Mandant NÖM AG bietet als Milchmanufaktur und klimaneutrale Molkerei Österreichs liebevoll veredelte Produkte mit bestem Geschmack für einen modernen Alltag. In einem der führenden Produktionsunternehmen des Landes (mit Standort in Baden/Wien) stehen somit Höchstleistungen Tag für Tag am Programm – seit mehr als 100 Jahren. Wenn auch du ,Geschichte schreiben‘ möchtest, bieten wir dir ab sofort eine großartige Chance zum Einstieg als Konsumentenservice - Betreuer:in.

• Du beantwortest schriftlich/telefonisch Konsument:innen- und Kund:innen-Reklamationen
• Du analysierst die Ursachen und gehst diesen Reklamationen auf den sprichwörtlichen ,Grund‘
• Du stimmst Maßnahmen im ständigen Verbesserungsprozess mit anderen Abteilungen + Lieferanten ab
• Du beantwortest schriftlich/telefonisch Konsument:innen-Anfragen in Abstimmung mit den Abteilungen Marketing + Verkauf
• Du bearbeitest diverse administrative Aufgaben im Qualitätsmanagement

• Du hast eine abgeschlossene höhere Ausbildung, idealerweise mit Lebensmittelschwerpunkt
• Du punktest mit Praxis in der Reklamationsbearbeitung + im Qualitätsmanagement
  (IFS-Kenntnisse von Vorteil)
• Du überzeugst mit deiner Begeisterung für Lebensmittel und Technik
• Du bist kommunikationsfreudig, freundlich und geduldig
• Du denkst analytisch und arbeitest eigenverantwortlich sowie selbstständig
• Du bist routiniert im Umgang mit dem PC (MS Office, MS Teams), SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Du präsentierst dich flexibel, lernbereit und engagiert

• Freundschaftliche Atmosphäre mit offener Kommunikation + direktem Feedback
• Chance zur Weiterbildung + Weiterentwicklung im Qualitätsmanagement
• Bis zu 50% Home-Office nach erfolgreichem Onboarding + Inhouse-Networking
• Mitarbeiter:innen-Restaurant mit täglich frisch gekochten Speisen für dein Wohlbefinden
• Faires Bruttojahresgehalt ab € 35.000,-- (Vollzeit-Basis) bei Fixanstellung | dein individuelles Package evaluieren wir gemeinsam gem. Qualifikation + Erfahrung

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