Teamleitung Kundendienst (m/w/d)

Ein Oberösterreichisches Produktions- und Handelsunternehmen sucht ab sofort:

Teamleitung Kundendienst (m/w/d)

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines engagierten Kundendienstteams
• Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Antwortzeiten und Qualitätsstandards
• Analyse und Optimierung interner Prozesse zur Effizienzsteigerung
• Tägliche Priorisierung und Verteilung von Arbeitsaufträgen innerhalb des Teams
• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Abteilungen im Bereich After-Sales
• Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung von Prozessen und Produktqualität
• Verantwortung für die administrative Auftragsabwicklung über eigene Vertriebskanäle und Marktplätze

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position, vorzugsweise im Kundendienst oder Callcenter
• Empathische, wertschätzende Führungspersönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Analytisches Denkvermögen und Affinität zu Kennzahlen
• Sicherer Umgang mit MS Office

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
• Flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
• Arbeiten in einem motivierten, jungen Team

Das Bruttojahresgehalt liegt deutlich über dem Kollektivvertrag und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Ihrer Berufserfahrung.

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