Specialist Customer Service (m/w/d), 25-30 Std./Woche
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Join the Crew. With a job tailored to you.
Wir sind Tom Tailor, casual Fashion- und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Unsere #TTCrew besteht aus rund 3000 Menschen, die in mehr als 30 Ländern leben und über 40 Sprachen sprechen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Gemeinsam kultivieren wir ein Klima der Entfaltung, Unterstützung und Wertschätzung. Am Arbeitsplatz und darüber hinaus.
Als »CUSTOMER SERVICE« sind wir für die kompetente Beratung von Kunden verantwortlich. Unser Credo: Jede gute Zusammenarbeit basiert auf reibungsloser Kommunikation und effektiven Lösungen. Kompetenz und Präzision werden bei uns großgeschrieben. Zudem sind wir auch intern essentielle Ansprechpersonen für alle Fragen rund um den Vertrieb. Wir teilen unsere Expertise und unsere Erfahrungen mit allen, die sie brauchen. Denn Hilfsbereitschaft einer unserer Kernwerte: (Kunden-)Anliegen sind unsere Nummer-1-Prio – dafür gehen wir auch mal eine Extrameile. Wir hören zu, verstehen Bedürfnisse und sind stets motiviert, Erwartungen zu übertreffen. Freundlichkeit ist dabei für uns nicht nur eine Tugend, sondern ein Grundsatz. Ein Lächeln gehört bei uns ebenso dazu wie eine Prise (hanseatischer) Humor.Unser Team wächst. Willst Du mitwachsen?
Your Mission.
Du...
- … bist Ansprechpartner:in für B2B-Kundenanfragen im First Level – sowohl telefonisch als auch schriftlich
- ... verantwortest Auftragsabwicklungen und den Warenfluss
- … erstellst regelmäßig Customer Insight-Analysen
- … stehst im engen Austausch mit unseren Area Managern
- … agierst als Schnittstelle zu unseren internen Fachbereichen
Your Story.
Du...
- … hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Handelsschule etc.) und bringst erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit
- … verfügst über gute SAP-Kenntnisse im Bereich SD / MM sowie über sehr gute MS Office-Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint)
- … arbeitest selbstständig, zuverlässig, gewissenhaft und bist ein Teamplayer
- … zählst Kommunikationsstärke, ein gutes Zahlenverständnis und logisches Denken zu Deinen Stärken
- … sprichst verhandlungssicher Deutsch – und idealerweise auch Englisch
Wir laden Dich ein, Du selbst zu sein.
Deshalb stellen wir eine Vielzahl von Benefits bereit, die Deinen individuellen Bedürfnissen gerecht werden.
Wir...
… liefern attraktive Mitarbeitenden-Rabatte und zahlen Mitarbeitenden-Empfehlungs-Prämien
… schenken Dir einen zusätzlichen Urlaubstag an Deinem Geburtstag
... bieten ein Mitarbeitervorsorgeprogramm
... gewähren flexible Arbeitszeiten innerhalb des Gleitzeitrahmens sowie die Möglichkeit zur Telearbeit
… kultivieren tagtäglich flache Hierarchen und Kommunikation auf Augenhöhe
… pflegen einen kollegialen und motivierten Team-Spirit, damit alle gern zur Arbeit kommen
... gewährleisten eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten, um (unentdeckte) Potenziale zu entfalten
... sorgen für ein strukturiertes, integratives Einarbeitungsprogramm
... bieten ein Jahresbruttogehalt ab € 33.138,-- (Basis: KV für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben 2024, ab 5. Jahr, Vollzeit); es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung
Interessiert? Hier erhältst du noch mehr Einblicke in unser Unternehmen. Wenn du dir unsicher bist, ob dein Profil ein »perfect fit« ist: Let’s talk and get in touch. Wir schauen gemeinsam, wo wir dich einsetzen können.
Überzeugt? Wunderbar. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.