Reservation Agent (m/w/d)

Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Austria Trend Hotels, Bassena, Radisson Blu sowie Radisson Individuals und Palais Events ist Teil des VERKEHRSBUERO - Österreichs vielseitigster Tourismuskonzern. Wir stehen für Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz. Unsere Firmenzentrale befindet sich im „Austria Campus“, einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe Wiens.

Reservation Agent (m/w/d)

In dieser spannenden Funktion bist Du im Central Reservations Team der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Austria Trend, BASSENA, Radisson Blu sowie Radisson Individuals tätig.

Anstellungsart: Vollzeit

• Unterstützung des Teams beim Zimmerverkauf an Firmen, Reisebüros und Privatkunden
• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kund:innen
• Aktives Up- & Cros-Selling und Gutscheinverkauf
• Organisation und Umsetzung von Sonderwünschen unserer anspruchsvollen Gästen
• Koordination der Wünsche mit den zuständigen Abteilungen in den Häusern
• Sorgfältige Pflege und Wartung der Kunden- und Reservierungsdatenbank in Protel
• Enge Zusammenarbeit mit den Revenue und Sales Teamleitern
• Einhaltung der Hotelpreispolitik aller VERKEHRSBUERO HOSPITALITY Hotels
• Koordination und Kontrolle der Gruppenreservierungen und Optionsbuchungen
• Einhaltung der Reservierungsstandards und der allgemeinen Richtlinien gemäß unserem Erfolgsprofil und Leitbild
• Produktkenntnisse aller Hotels der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY

Zusätzlich bietet die Position die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln, insbesondere in Richtung Kongress- oder Gruppenabteilung.

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung

• Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office

• Erfahrung mit der Hotel-Software Protel ist von Vorteil
• Kommunikative Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
• Hervorragende Organisationsfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamspirit ist für Sie sehr wichtig
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Firmenzentrale im „Austria Campus“, einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe Wiens
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
• Vielzahl an unterschiedlichsten Verpflegungsmöglichkeiten in der Umgebung
• Frisches Obst und Getränke wie Kaffee, Tee und Sodawasser
• Topmodernes Arbeitsumfeld (z.B. höhenverstellbare Tische) mit modernen Arbeitsmitteln (Notebook, Handy) für Ihren hybriden Arbeitsalltag
• Vereinbarkeit Familie & Beruf, flexible Arbeitszeit durch Home Office Möglichkeit
• Betriebsärztin (inkl. online Beratung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, div. Impfungen
• Besondere Anlässe wie bspw. Firmenjubiläen, Geburtstage, gemeinsame Erfolge, feiern wir gemeinsam
• Attraktive Mitarbeiter:innen-Zimmerpreise in unseren Hotels in ganz Österreich + Ljubljana (auch für Familie & Freunde)
• 1x im Jahr eine gratis Übernachtung in einem unserer Hotels
• Bikeleasing - der nachhaltige und günstige Weg zu deinem Wunschrad
• Mitarbeiterkonditionen in unseren Betrieben, zB. äußerst attraktive Hotelpreise für Mitarbeiter:innen, Rabatte auf Restaurant-Konsumationen, Vergünstigungen bei der Buchung von Reisen (auch für Familienmitglieder und Freunde)
• Vermittlungsprämien bei erfolgreichem Vermitteln neuer Mitarbeiter:innen
• Zahlreiche weitere Benefits der Onlineplattform corplife.at

DAS SIND WIR

“Born to be Gastgeber” – genau diesem Motto folgt unser buntes Team von knapp 70 Kolleg:innen im Headoffice. Zusammenhalt und Wertschätzung werden bei uns großgeschrieben.

Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führender Tourismuskonzern mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING.

Für die Position als Reservation Agent (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 1.970 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen extra, das tatsächliche Gehalt kann gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.

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