Customer Support Agent (w/m/d) mit Office-Management Aufgaben, Teilzeit (20h) in Wien

Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen motivierten Customer Support Agent (m/w/d), der Freude am Kontakt mit Kunden hat und gleichzeitig Office-Management-Aufgaben übernimmt

• Erste Ansprechperson für Kundenanliegen über E-Mail und Chat, sowie Durchführung von Rückruf-Services.
• Umfassende Produktberatung sowie Bearbeitung von Aktive Lösung von Kundenproblemen sowie Nachverfolgung von Anfragen bis zur endgültigen Klärung.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
• Verwaltung von Bürobedarf und -materialien, sowie deren Bestellung und Lagerhaltung.
• Verwaltung der Posteingänge und -ausgänge, sowie allgemeine administrative Unterstützung des Teams.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Eine starke Affinität, sowie umfangreiches Wissen und persönliche Verbindung zu Yoga und Meditation, um sich authentisch in unsere Zielgruppe einzufühlen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, gepaart mit hoher Zuverlässigkeit.
• Sicherer Umgang und technische Affinität mit MacOS und gängigen CRM-Systemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und freundlichen Team.
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Modernes und freundliches Arbeitsumfeld.
• Einen attraktiven Arbeitsplatz in unserem Büro in 1080 Wien mit flexiblen Arbeitszeiten und fairer Entlohnung
• Ein Mindestgrundgehalt von 2.000 € Brutto/Vollzeit (38,5h/Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung

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