Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen motivierten Customer Support Agent (m/w/d), der Freude am Kontakt mit Kunden hat und gleichzeitig Office-Management-Aufgaben übernimmt
- Erste Ansprechperson für Kundenanliegen über E-Mail und Chat, sowie Durchführung von Rückruf-Services.
- Umfassende Produktberatung sowie Bearbeitung von Aktive Lösung von Kundenproblemen sowie Nachverfolgung von Anfragen bis zur endgültigen Klärung.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
- Verwaltung von Bürobedarf und -materialien, sowie deren Bestellung und Lagerhaltung.
- Verwaltung der Posteingänge und -ausgänge, sowie allgemeine administrative Unterstützung des Teams.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice.
- Eine starke Affinität, sowie umfangreiches Wissen und persönliche Verbindung zu Yoga und Meditation, um sich authentisch in unsere Zielgruppe einzufühlen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, gepaart mit hoher Zuverlässigkeit.
- Sicherer Umgang und technische Affinität mit MacOS und gängigen CRM-Systemen.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und freundlichen Team.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Modernes und freundliches Arbeitsumfeld.
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in unserem Büro in 1080 Wien mit flexiblen Arbeitszeiten und fairer Entlohnung
- Ein Mindestgrundgehalt von 2.000 € Brutto/Vollzeit (38,5h/Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung
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