Mitarbeiter/in Reservierung (m/w/d)

Ort:	Frauenkirchen
Unternehmen:	Therme Seewinkel Betriebsgesellschaft m.b.H.

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Wir sind ein moderner Dienstleistungsbetrieb und bieten höchste Qualität für unsere Gäste. Gerade deshalb legen wir großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei uns wohlfühlen. Denn die Qualität und Leistungsfähigkeit der MitarbeiterInnen entscheidet langfristig über den Erfolg der St. Martins Therme & Lodge. Das gilt für alle Positionen von allen operativen Bereichen bis zur Administration und Technik. Ein sehr gutes Betriebsklima ist für uns enorm wichtig. Das zeigt sich in der Aus- und Weiterbildung genauso, wie in der offenen Gesprächs- und Feedbackkultur in unserem Haus. Nur wenn wir in allen Bereichen gut zusammenarbeiten können, und jeder gut eingesetzt und beruflich gefördert wird, können wir den Gast in den Mittelpunkt stellen.

Annahme und Bearbeitung von Individualanfragen und Reservierungen
Telefonische Gästeberatung sowie schriftliche Angebotserstellung
Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling)

Tägliche Kontrolle der Ankunftslisten des Folgetages in Zusammenarbeit mit dem Front Office
Verwaltung und laufende Aktualisierung der Gästedateien

Gäste- und serviceorientierte Persönlichkeit
Verkaufsorientierung und Ausdrucksstärke
Belastbarkeit
Berufserfahrung im Rezeptions- bzw. Reservierungsbereich oder Telefonverkauf von Vorteil
Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA-Lehre) wünschenswert

Gute PC-Kenntnisse (MS Office) sowie genauer Arbeitsstil
Erfahrung mit gängiger Front-Office-Software (z.B. Protel) wünschenswert
Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und sehr gute Englischkenntnisse
Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen

Eine abwechslungsreiche Vollzeitbeschäftigung im Bereich Reservierung
Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team

Planbare Arbeitszeiten
Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits
Rahmenbedingungen eines international erfolgreichen Konzerns

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