Auf diesen Job bewerbenUnser Unternehmen, die Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien – Wiener Wohnen auf vielfältige Weise. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns. Unsere Arbeit ist hochgradig sinnstiftend und geprägt von immer neuen Anforderungen unserer Kund*innen. Höchstes Qualitätsbewusstsein und absolute Serviceorientierung sowohl bei externen als auch bei internen Aufträgen stehen für uns an oberster Stelle. Deshalb handeln wir seit unserer Gründung im Jahr 2002 als Dienstleisterin ambitioniert, lösungsorientiert und kompetent. Wir setzen auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit und suchen Menschen, die sich bereitwillig auf Veränderungen einstellen und sich ihren Stärken entsprechend weiterentwickeln möchten.
Eingehende Bestandsanalyse (IST-Analyse) der Business Domänen in der Unternehmensgruppe Stadt Wien - Wiener Wohnen
Geschäftsprozess- und Umfeldanalyse zur Erstellung der Zielbilder (SOLL-Zustand)
Validierung und Konsensbildung auf Basis der Bedürfnisse der unterschiedlichen Stakeholder*innen
Erarbeitung von Optionen, Empfehlungen und Alternativen
Erhebung des Business Values, z.B. Mehrwerte, Effizienzsteigerungen und Auswirkung auf die Unternehmensstrategie
Erstellung von Business Cases zur Präsentation neuer Geschäftsfälle bzw. neuer Projektideen
Schnittstelle zwischen Projektauftraggeber*innen, Fachbereichen, IKT und weiteren Organisationseinheiten
Begleitung bei der Umsetzung von Veränderungsprozessen und IT- und Businessprojekten
Die Möglichkeit die Disziplin Business Analyse konzernübergreifend aufzubauen und zu etablieren
Nicht zu deinen Aufgaben gehört die IT-Anforderungsanalyse (Requirements Engineering)
Abgeschlossene höhere Ausbildung (z. B. HAK, HTL, FH, Uni oder vergleichbare Ausbildung)
Mehrjährige Berufserfahrungals Business Analyst*in oder vergleichbarer Rollen mit Anknüpfung zum IT-Bereich
Zertifizierungen (z.B. CBAP, IDBA, PMI-PBA) von Vorteil
Erfahrung in der Leitung von bzw. Mitarbeit bei IT- oder Businessprojekten
Starke analytische Fähigkeiten sowie ein ganzheitliches Verständnis für betriebliche Zusammenhänge und Prozesse
keine leeren Versprechen – wir leben unsere Grundsätze:
Vollzeitposition
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zu Mobile Working und Homeoffice
Zeitausgleich von Spitzenzeiten
Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement
Regelmäßige Weiterbildungen und interne Weiterentwicklung
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