Supportmitarbeiter:in im Bereich IT (m/w/ d)

uniIT: assistance

Supportmitarbeiter:in im Bereich IT (m/w/ d)

• Mitarbeit am Servicedesk der uniIT, wo Sie Bediensteten, Lehrenden und Studierenden bei IT- Problemen weiterhelfen
• Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Behandlung aller Anfragen, die mit Hilfe unseres Ticketsystems erfasst werden
• Eigenständige Durchführung erster Problemanalysen für professionellen Sofort-Support (ggf. unter Zuhilfenahme von Fernwartung bzw. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support)
• Erste/r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen in allen IT-Angelegenheiten und unseren Services (einsehbar auf unserer Homepage it.uni-graz.at)

• Einschlägige, abgeschlossene Ausbildung oder nachgewiesene zusätzliche IT-technische Ausbildungen
• Erfahrungen im IT-Support
• Gute Kenntnisse im Support von PC-Betriebssystemen (Windows, MacOs, Linux) mit Schwerpunkt auf Windows-Systemen
• Gute Kenntnisse im Bereich PC-Hardware und im Bereich Netzwerk-Technologien
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete soziale Kompetenz und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
• Hohes Maß an Kund:innen-/Serviceorientierung
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Kenntnisse von Universitätsstrukturen sowie IT-Systemen an Universitäten von Vorteil

• Sinn: Wir bieten sinnstiftende Arbeit für die Welt von morgen.

• Unser internes Weiterbildungsangebot ist so bunt wie die Universität.

• Zusammenarbeit: Bei uns finden Sie interdisziplinäre, berufsgruppenübergreifende Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.

• Benefits: Selbstverständlich gibt es alle gängigen Benefits von A wie Altersteilzeit bis Z wie Zumbakurse am Universitätssportinstitut (USI).

• Vielfalt: Neben der inhaltlichen Vielfalt der verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen bieten wir ein Arbeitsumfeld, in dem Diversity gelebt wird und einen hohen Stellenwert einnimmt.

• Flexibilität: Flexibilität beweisen wir nicht nur mit den verschiedenen Arbeitszeitmodellen sondern auch mit den Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Wir bieten ein Jahresbruttogehalt auf Basis Vollzeit von mindestens € 34441.40 Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich.

Die Universität Graz strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an, insbesondere in Leitungsfunktionen und beim wissenschaftlichen Personal, und lädt deshalb qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ein. Im Falle der Unterrepräsentation werden Frauen bei gleicher Qualifikation grundsätzlich vorrangig aufgenommen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, die über eine ausschreibungsadäquate Qualifikation verfügen.

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen aufgrund der geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben ausschließlich über unser webbasiertes Bewerber:innen-Tool entgegennehmen können.

An der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon!

DI Silvia Rainer (silvia.rainer@uni-graz.at)