Night Audit (m/w/d) Nachtrezeptionistin

HOTEL TOPAZZ

Anstellungsart: Teilzeit

• Du machst die Nacht zum Tag! Du liebst es, Gäste zu empfangen und zu betreuen – und gerade in den Nachtstunden ist es besonders wesentlich, den Gästen das Gefühl von Sicherheit und Komfort zu vermitteln.
• Check-in und Check-out, Conciergetätigkeiten und die Bearbeitung von Gästewünschen aller Art sind Teil deines beruflichen Alltags – und es erfüllt dich täglich (oder nächtlich) erneut mit Freude, Gäste glücklich machen zu können.
• Eine Reservierung anzunehmen, ist mehr als eine „Buchung“ zu bekommen – du legst schon in diesem ersten Schritt den Grundstein für die gute Beziehung zu unseren Gästen
• Kassaführung und Rechnungslegung, die selbständige Durchführung administrativer Rezeptionsaufgaben, und die Weiterleitung aller Informationen an die zuständigen Abteilungen ergänzen deine Aufgaben.
• Qualitätsstandards sind für dich mehr als Worte – du trägst dazu bei, dass wir unser Qualitätsversprechen an unsere Gäste in die tägliche Tat umsetzen
• Das Front Office ist das Herz des Hauses – auch in der Nacht! Deine täglichen Berichte und die abteilungsübergreifende Kommunikation sorgen für einen reibungslosen Übergang von Nacht zu Tag.
• Mit deinen regelmäßigen Rundgängen, offenen Augen & Ohren und einem guten Gespür für ungewöhnliche Situationen sorgst du auch in der Nacht für die Sicherheit der Gäste, des Teams und des Hauses

• 10% über Kollektiv, aufgeteilt auf eine fixe monatliche Überzahlung und einen leistungsbezogenen Bonus
• Flexible Arbeitszeiten: Vorstellungen, wie das Leben ablaufen soll oder auch die persönliche und familiäre Situation sind nicht für jeden gleich und das ist gut so. Lass uns über deine Bedürfnisse reden, um das passende Arbeitsmodell für dich zu finden.
• Save the Planet: Wir übernehmen dein Klimaticket
• Team-Events um den Team-Geist zu stärken
• In-House Experience, Friends & Family Konditionen für unsere Hotels und weitere Goodies erwarten dich als Teil der Lenikus Familie
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Für diese Position gilt ein KV-Mindestlohn zuzüglich der oben angeführten Überzahlung und Benefits.

• Dein Beruf ist deine Berufung – Gäste zu betreuen ist deine wahre Leidenschaft! Du besitzt Humor und eine positive, herzliche Art

• Dein ausgeglichenes Temperament hilft dir, auch dann den Überblick zu bewahren, wenn's turbulent wird
• Du verfügst über Kommunikationsstärke, Geduld und interkulturelle Kompetenzen: Unser Team ist bunt, durchgemischt und wir lieben genau das.
• Du überzeugst mit Einsatzbereitschaft, Flexibilität und „Hands on“ Mentalität
• Tägliche Abwechslung und neue Herausforderungen spornen dich an, immer besser zu werden
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln sind selbstverständlich für dich
• Teamgeist, Selbstständigkeit und Eigeninitiative zählen zu deinen Stärken
• Du sprichst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind definitiv von Vorteil

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