Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Als Teil der OneQrew Gruppe steht TAIFUN Software seit 1987 für innovative und ganzheitliche Softwarelösungen, die speziell auf die kaufmännischen Bedürfnisse von Handwerksbetrieben zugeschnitten sind. Der Fokus liegt auf der Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsprozessen.

OneQrew vereint insgesamt 16 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!

Als IT-Supporter (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen.

Du analysierst die Anliegen unserer KundInnen und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung, damit sie und ihr Handwerksbetrieb erfolgreich werden.

• Du bist das Bindeglied zwischen unseren KundInnen und unserem Softwareentwicklungsteam.
• Du erfasst und analysiert Störungsmeldungen und erarbeitest passende Lösungen.
• Deine Expertise liegt darin, unsere KundInnen kompetent zu beraten und ihnen bei Änderungswünschen oder Fragen zur Anwendung unterstützend zur Seite zu stehen.
• Darüber hinaus konfigurierst du unsere Softwarelösung, um sie an individuelle Kundenwünsche anzupassen.
• Du hast die Flexibilität: Arbeite entweder in unserem Büro in der Wiener Neustadt oder komplett remote aus dem Homeoffice.
• Du erhältst ein kollektivvertragliches Jahresbruttogehalt von mindestens EUR 41.500,-. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche z. B. EDV-Kaufmann (m/w/d), Informationstechnologie - Schwerpunkt Systemtechnik, HTL oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support mit.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrungen im Hotline- und IT-Support mit.
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Du besitzt die Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung.

Dein Start Eine intensive Einarbeitungsphase bereitet dich optimal auf deine Tätigkeit bei uns vor.

Dein Team Wir unterstützen einander und treffen gemeinsam Entscheidungen. Die gegenseitige Wertschätzung im Team schafft ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem du dich voll entfalten kannst.

Deine Ausstattung Mit unserer modernen IT-Ausstattung bist du bestens für jede Arbeitsumgebung gewappnet.

Dein Arbeitsort Unsere zentral gelegenen, modernen Büroräume bieten eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Deine Teamevents Erlebe regelmäßige Teamevents und unsere große Weihnachtsfeier.