Teamlead Customer Service (w/m/d)

Auf diesen Job bewerben

Teamlead Customer Service (w/m/d)

Unser Kunde ist ein innovatives und international tätiges Unternehmen und sucht zur Leitung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams einen Teamlead Customer Service (w/m/d) in Wien.

Deine Aufgaben:

* Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch hohe Service- und Qualitätsstandards
* Optimierung und Weiterentwicklung der Service-Prozesse sowie Implementierung neuer Standards und KPIs
* Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder
* Reporting der Kennzahlen

Dein Profil:

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice bzw. in einem Callcenter und/oder in der Kundenberatung
* Erste Führungserfahrung von Vorteil
* Kommunikationsstarke und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das Angebot:

* Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
* Jahresbruttogehalt ab EUR 50.000,- Überbezahlung aufgrund von Qualifikation und Berufserfahrung sind selbstverständlich möglich

Jetzt bewerben

tntpersonal.at

LinkedIn

Auf diesen Job bewerben