IT Technical Support Expert (w/m/d)

Du meisterst technische Herausforderungen mit Leidenschaft und sorgst für schnelle, smarte Lösungen? Du hast den Durchblick, wenn's um IT-Probleme geht, und bringst Systeme im Handumdrehen wieder zum Laufen? Dann bist du bei uns richtig! Wir suchen Unterstützung im Bereich technischer 3rd Level Support.

• Du analysierst täglich tiefgreifende technische Problemstellungen in einer komplexen Systemlandschaft für unsere Software-Produkte im On-Premises Umfeld.
• Du bist die kompetente Anlaufstelle für internationale Kund:innen (großteils DACH-Raum) unserer IT Lösung und gleichzeitig die letzte Instanz bei Supportanfragen (3rd Level).
• Du baust komplexe Konstellationen in unseren Testumgebungen nach, analysierst produktive Kundensysteme und kümmerst dich selbstständig um die Lösungsfindung und Problembehebung für unsere Kunden.

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung und bereits Erfahrung im 3rd Level Support oder einer vergleichbaren Position.
• Du kennst Client- und Server-Betriebssysteme (Windows und Linux) im Schlaf und bringst umfassende Kenntnisse mit verschiedenen relationalen Datenbanksystemen, Web- und Cloud-native Technologien sowie gute Programmierkenntnisse mit. Solides infrastrukturelles Know-how rundet dein Profil ab.
• Du schreckst nicht vor unbekannten Technologien zurück, sondern siehst sie als Chance, dein bereits umfassendes technisches Wissen noch weiter zu vertiefen.
• Deine technische Expertise, deine kreative Herangehensweise bei der Problemlösung, deine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise und perfekte Deutschkenntnisse zeichnen dich aus.
• Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Genauigkeit sowie Durchhalte- und Durchsetzungsvermögen.

• einer erstklassigen Verpflegung (Frühstück, Kaffee, Getränke, Obst uvm.) und tierisch guten Mitarbeiter-Events
• einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit modernstem Bürostandard
• einem stressfreien, nachhaltigen Arbeitsweg (großzügige Unterstützung des Klimatickets und anderer Jahres-Netzkarten, kostenlose Tiefgaragenplätze)
• einem monatlichen Homeoffice-Kontingent und Gleitzeit (Möglichkeit, deine Wochenarbeitszeit in vier Tagen zu leisten)
• einer sorgenfreien Work-Family-Balance (hochwertige Kinder- und Sommerbetreuung in FABIs Kindernest im Linzer Headquarter)
• einem überdurchschnittlichen Gehalt (mind. EUR 3.300, - Bruttomonatsgehalt auf Basis 38,5 Wochenstunden; abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation)
• … to be continued

Ansprechpartnerin: Frau Flora Lorenz - Bewirb dich jetzt!

Wir sind Fabasoft - führendes Softwareproduktunternehmen für digitale Geschäftsprozesse. Und wir finden: Wer sich entfalten und die digitale Welt nachhaltig verbessern will, braucht vor allem eines - den richtigen Lebensraum. Du liebst Fortschritt und möchtest mit uns unser einzigartiges Ökosystem gestalten? Dann lass uns reden.

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