Reservations Sales Agent (m/w/d)

POSITION SUMMARY

The Luxury Collection ist eine glitzernde Sammlung von lokal authentischen Hotels und Resorts rund um die Welt. Unsere Hotels sind die Hüter der weltweit bereicherndsten und begehrenswertesten Erlebnisse. Es ist unsere Mission, unsere Gäste, erfahrene Reisende, auf transformativen Wegen zu begleiten, die ihren Geist berühren, ihr Leben bereichern und anhaltende Erinnerungen schaffen.

Wenn Sie ein Faible für mitreißendes Geschichtenerzählen haben und wirklich echten, individualisierten und vorausgreifenden Service bereitstellen wollen, dann möchten wir Sie einladen, uns auf unserer Reise zu begleiten und eine Karriere bei The Luxury Collection in Betracht ziehen.

Das Hotel Imperial Wien gehört zur Luxury Collection, zu den exklusivsten 5*-Hotels in Wien und zu den bekanntesten Hotels weltweit. In historischem Ambiente mit modernsten Annehmlichkeiten wird den Gästen allerhöchste Servicequalität und ein unvergleichliches Erlebnis geboten. Erbaut als Palais des Prinzen von Württemberg wurde das Hotel Imperial 1873 eröffnet und ist seither die erste Adresse für Staatsbesuche und berühmte Persönlichkeiten. Weitgereiste, weltoffene und illustre Gäste fühlen sich hier zu Hause, ebenso unsere Wiener Stammgäste.

Sind Sie hochmotiviert in einem jungen, dynamischen Team im ikonischen Luxushotel Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten? Überzeugungskraft, Spaß und Freude am Verkauf zählen ebenfalls zu Ihren Stärken? Dann sind Sie bei uns im Hotel Imperial Wien, als Reservations Sales Agent genau richtig:

Unser Reservation Sales Agent ist ein wichtiger Teil des Verkaufsteams und Ansprechpartner für die Gäste des Hauses. Verantwortlich für die Maximierung der Einnahmen durch die Bearbeitung von Reservierungsanfragen, -wünschen, -änderungen und -stornierungen von Gästen per Telefon, E-Mail und anderen Buchungskanälen.

Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Bearbeitung aller Reservierungsanfragen, -änderungen und –stornierungen, per Telefon und E-Mailverkehr sowie anderen Buchungskanälen
• Offene und authentische Beratung unserer Gäste um die am besten geeignete Beherbergungsoption für unsere anspruchsvollen Gäste zu finden
• Einsatz verschiedener Verkaufsstrategien um Zimmer und luxuriöse Suiten zu verkaufen und Vorteile und Merkmale einzelner Zimmer- und Suiten Kategorien hervorzuheben
• Sorgfältige Kontrolle der Anreisen um sicherzustellen, dass alle Gästewünsche berücksichtigt werden um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten
• Selbständiges Arbeiten unter Einhaltung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung (bevorzugt in der Hotellerie)
• Überzeugende Persönlichkeit mit Leidenschaft für Kundenberatung und Verkauf
• Freundliches und professionelles Auftreten per Telefon und Email
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse der Microsoft Office Programme
• Opera-Kenntnisse von Vorteil
• Gute Laune, Sinn für Humor und Lust auf Teamarbeit

Das bieten wir

• Teil eines jungen, dynamischen und hochmotivierten Team in freundlicher Atmosphäre zu sein
• Möglichkeit mit den fortschrittlichsten Systemen am Markt zu arbeiten
• Förderung von individueller, vielseitiger Weiterentwicklung/-bildung
• Zugehörigkeit zur größten Hotelgruppe mit über 9000 Häusern weltweit
• Attraktive Ermäßigung bei Ihrem nächsten Urlaub innerhalb der Marriott-Gruppe auch für Familie und Freunde
• Ganztägige kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Discount-Codes bei über 500 Partnerunternehmen
• eigener Betriebsarzt und diverse Gesundheitsangebote das ganze Jahr über
• internationales Konzernumfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten

Kollektivvertraglich vorgeschriebenes Gehalt (Beschäftigungsgruppe 3) wird nach Qualifikationen 40 Wochenstunden überbezahlt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Marriott International wurde schon mehrfach weltweit durch bekannte Magazine und Institute als bevorzugter Arbeitgeber hervorgehoben und ausgezeichnet. Besuchen Sie unsere Internetseite für aktuelle Informationen unter: news.marriott.com

Sie können auch mit uns in Kontakt treten über:

www.facebook.com/marriottjobsandcareers

www.twitter.com/marriottcareers

www.linkedin.com/company/marriott-international

FIND YOUR WORLD. TO THE JOURNEY

Hotel Imperial Vienna, A Luxury Collection Hotel

Kärntner Ring 16

1010 Wien

Personalabteilung

+43 (1) 50 110 426

HRvienna@luxurycollection.com

www.imperialvienna.com

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.