Kundenmanager/in im Innendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen und stärken die Beziehungen zu unseren gewerbetreibenden Kunden (z.B. Vereine, Botschaften, Kanzleien etc.)
• Sie überwachen die Umsatzentwicklung und engagieren sich im aktiven Verkauf
• Sie erledigen administrative Aufgaben wie die Pflege von Kundendaten, Preisen sowie die Verwaltung von Bestelllisten und Kreditakten
• Sie erstellen Angebote in Abstimmung mit der Verkaufsleitung und arbeiten an Sonderprojekten mit
• Sie betreuen Kunden telefonisch und übernehmen den telefonischen Verkauf sowie das Reklamationsmanagement, bei Bedarf sind auch vereinzelte Kundentermine vorgesehen
• Sie bearbeiten und pflegen Sonderpreise (wie z.B. Kampagnen)
• Sie unterstützen bei der Erreichung der Marktziele und arbeiten an Projekten zur Effizienzsteigerung im Sales Force Team
• Sie arbeiten an Projekten zur Steigerung der Effektivität und Effizienz des Sales Force Teams mit