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Fachbereichsleiterin Kundenservice mit Schwerpunkt Filialentwicklung und Digitalisierung (w/m/d) Start ab 01.07.2025

Hokify
Bestattung Wien GmbH
Wien, 1110
Vollzeit
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Die Bestattung Wien ist der größte Bestatter Österreichs. Das Traditionsunternehmen hat seit Bestehen rund zwei Millionen Beerdigungen organisiert – von Trauerfeiern im engsten Familienkreis bis hin zu großen Staatsbegräbnissen. Verlässlichkeit und Pietät haben bei der Unterstützung der Hinterbliebenen oberste Priorität.


FACHBEREICHSLEITERIN KUNDENSERVICE MIT SCHWERPUNKT FILIALENTWICKLUNG UND DIGITALISIERUNG (W/M/D) START AB 01.07.2025
DAS ERWARTET SIE
  • Sie verantworten die konzeptionelle Planung und Umsetzung von Filialstrategien, Standortentwicklung, Digitalisierungs- und Modernisierungsprojekten.
  • Sie führen, trainieren und entwickeln das Kund*innenservice-Team und konzipieren die Inhalte von Meetings, Workshops und Trainings.
  • Sie analysieren und optimieren Filialprozesse zur Steigerung der Kund*innenzufriedenheit und Filialergebnisse.
  • Sie arbeiten mit internen und exte
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