Rezeptionist (m/w)

Das Hotel illuster ist ein modernes, dynamisches 3-Stern Stadthotel im Herzen von Uster. Die renovierten Zimmer, sowie die Ustaria Bar & Terrasse mit Smoker's Lounge und die zwei Seminarräume versprühen eine urbane und inspirierende Atmosphäre.

Anstellungsart: Vollzeit

Reception

• Sie sind für den professionellen Empfang, Beratung und Betreuung unserer Gäste verantwortlich
• Ihr Einsatz passt sich am Geschäftsgang an und kann mit Schichtdienst erfolgen (Früh-, Tag- oder Spätdienst)
• Sie betreuen aktiv die Gäste beim Check-in sowie Check-out und stellen die Zufriedenheit der Gäste sicher
• Sie sind multitaskingfähig und bewältigen den Alltag am Empfang problemlos: Reservierungen annehmen und bearbeiten, Gästebuchhaltung auch das Inkasso und bereiten die Tagesabschlüsse inklusive Kontrolle der Debitoren, Kreditoren sowie Bareinnahmen, Korrespondenz bearbeiten & kontrollieren, Annahme der Telefonzentrale
• ein gutes Gespür für den aktiven Zimmerverkauf zeichnen Sie aus
• wertvolle Unterstützung für das Frühstücksteam und für den Service, bei grösseren Anlässen und Seminaren wirken Sie direkt in den operativen Prozessen mit
• Kommunikation und Koordination mit allen involvierten Mitarbeitenden und externen Dienstleistern
• mit viel Begeisterung und Herzlichkeit begrüssen und betreuen Sie unsere Gäste

• Sie sind ein motivierter, leidenschaftlicher Gastgeber und verlieren in hektischen Zeiten weder den Überblick noch Ihr Strahlen
• Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufslehre im Hotel und Erfahrung in einer gleichwertigen Funktion
• Neben dem Interesse an einer langfristigen Anstellung sind Sie es gewohnt, in einem lebendigen Arbeitsumfeld zu arbeiten
• Arbeitseinsätze am Wochenende und am Abend sind für Sie selbstverständlich
• Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Team-Gedanke
• Selbständiges, flexibles und verantwortungsvolles Handeln sowie eine gewinnende Wesensart sind für Sie selbstverständlich
• Sie sind eine verkaufsorientierte und kreative Persönlichkeit mit einem Auge fürs Detail
• Sie schaffen es mit Ihrer herzlichen und positiven Art unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten
• Sie lesen unseren Gästen die Wünsche von den Augen ab und haben immer die passende Empfehlung / Lösung parat
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
• Sehr gute MS Office und Apaleo/ Pxier Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil)

• Kostenloser Parkplatz
• Kostenloser Eintritt ins Active Fitness in Uster
• Faire Anstellungsbedingungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• kostenlose kalte sowie warme Getränke
• Rabatt- und Gutscheinplattform (Swibeco)
• Geschenk zum Geburtstag, Hochzeit, Geburt des Kindes
• Jährliche Mitarbeiterfeste
• Staff Rate sowie Family & Friends Rate in beiden Hotels (Übernachtung, F&B, Events)
• Weitere Vergünstigungen über Staffdeals Hotelleriesuisse
• Diverse Jahreskarten zum Verleih

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