Second Level IT Support (m/w/d) (17745)

• Größtenteils interner Second-Level Support der Projektleiter und gelegentliche Unterstützung der Kunden
• Erfassung, Aufbereitung und präzise Dokumentation von Supportfällen.
• Lösung von technischen Anliegen für die Development-Abteilung inklusive Testing.
• Fachkundige Unterstützung und Beratung bei Fragen rund um unsere Produkte.
• Durchführung von internen Produktschulungen sowie für unsere Kunden
• Erstellung und Aufbereitung der FAQs und Schulungsunterlagen

• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Second-Level-Support mit
• Deine fundierten IT-Kenntnisse, insbesondere in MS SQL zeichnen dich aus
• Kenntnisse in PLC/Logik-Programmierung und Automatisierungstechnik sind für dich selbstverständlich
• Erfahrung mit Feldbussen (wie PB oder PN) konntest du bereits vertiefen.
• Im besten Fall bringst du Erfahrung in aX5 / aX4 mit
• Persönlich ist dir kundenorientiertes und lösungsorientiertes Arbeiten wichtig
• Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Vollzeitbeschäftigung bei einer 38,5 h/Woche
• Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt mindestens €3.000 brutto im Monat, eine deutliche Überzahlung nach Qualifikation & Vordienstzeiten ist möglich
• Sehr gute öffentliche Anbindung und Parkplätze
• Gleitzeit bis zu 2 Tage Home-Office in der Woche
• Ein modernes Arbeitsambient
• Sowie weitere Mitarbeiter Goodies für dein Wohlbefinden
• Du-Kultur und flache Hierarchie

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