Mitarbeiter:in User Services Support

Mitarbeiter:in User Services Support

Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.

Zentrale Aufgabe der ASFINAG Maut Service GmbH ist die Einhebung der Maut in Österreich. Als interner Technologie- und Serviceprovider sind wir darüber hinaus für Betrieb und Entwicklung der IT- und IKT-Infrastruktur des ASFINAG-Konzerns verantwortlich.

• Am Standort Innsbruck sorgst du als zentrale Ansprechperson für einen reibungslosen IT-Betrieb und kümmerst dich mit deiner ausgeprägten Dienstleistungs- und Kundenorientierung um die Anliegen der internen Kundschaft
• In deiner Rolle nimmst du technische Anfragen telefonisch, schriftlich oder direkt vor Ort entgegen und wickelst diese in unterschiedlichen Systemumgebunden ab
• Bei Installationen von Hard- und Software hilft du deinen Kunden gerne weiter
• Du bist verantwortlich für das Standort-IT-Equipment-Lager und für die Inventur
• Priorisierung, Störungsbehebung und Analyse der Eingangsmeldungen sind deine täglichen To-Dos

• Du bist ein:e kommunikative:r und engagierte:r Teamplayer:in mit einer sehr hohen Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit Leidenschaft für professionellen Kundenservice
• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL) und / oder langjährige Berufserfahrung im technischen IT-Umfeld (z.B.: Netzwerk, Server, IT Applikationen)
• Mit deiner schnellen Auffassungsgabe von neuen Themen findest du dich gut in neue Themengebiete ein
• Zielgerichtetes und verlässliches, genaues Arbeiten ist dir vertraut

• Ein attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem umfangreichen Aus- und Weiterbildungsangebot
• Zahlreichen Sozialleistungen: von Gesundheitsangeboten, über Essensgutscheine bis zu Pensionsvorsorge und einer Fahrtkostenentschädigung (Details zu Benefits finden sich hier: www.asfinag.at/jobs-karriere/benefits-learning)
• Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindest-Gehalt von 2.914,32€ lt. KV 2024 vorgesehen
• Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns auf deine Bewerbung