Telefonische Kundenbetreuung bei einer Bank

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Telefonische Kundenbetreuung in einer Bank (m/w/d)

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Gute Anbindung

Homeoffice

Weiterentwicklung

Weiterbildung

Unser Kunde ist eine führende Bank mit einem globalen Netzwerk und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Unser Auftraggeber sucht telefonische Serviceberater (m/w/d), die sich für eine Karriere in der Finanzbranche interessieren und leidenschaftlich für die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen einsetzen.

Ihre Aufgaben

* Entgegennahme eingehender Anrufe von Bankkunden und professionelle Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Konten, Transaktionen und weiteren Dienstleistungen
* Identifikation der individuellen Kundenbedürfnisse und Entwicklung passender Lösungen
* Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen gemäß interner Richtlinien und Vorgaben
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kommunikation
* Dokumentation der Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank

Ihr Profil

* Abgeschlossene Ausbildung (Matura von Vorteil)
* Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus
* Ausgeprägte Kundenorientierung, Service- und Verkaufsaffinität
* Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
* Hohes Maß an Motivation und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vortei
* Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (insbesondere MS Office)

Was Sie erwartet

* Eine verantwortungsvolle Position in einem angesehenen Bankinstitut
* Ein motiviertes und dynamisches Team, das zusammenarbeitet, um exzellenten Kundenservice zu bieten
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln
* Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von 1930,- EURO vorgesehen zuzüglich großzügiger Performanceprämien. Das Gehalt erhöht sich ab Jänner 2025 auf über 2.000,- EURO.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 104.895 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.

ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Sophie Reiner, M: +43 664 883 267 70
@: bewerbung.reiner@isg.com

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