Front Office Agent (all genders)

Der Moment ist endlich gekommen, und wir können es kaum erwarten! Bald öffnen wir die Türen des ARCOTEL AQ und laden Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden, um gemeinsam eine unvergessliche Erfahrung für unsere Gäste zu schaffen.

Als Front Office Agent (all genders) spielen Sie eine zentrale Rolle dabei, unseren Gästen einen makellosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste und spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice-Erlebnisses.

Wenn Sie über Erfahrung im Front Office verfügen und eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice mitrbingen, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam einen herausragenden Service zu bieten, der unsere Gäste begeistert und sie gerne wiederkommen lässt.

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
• Kompetente und freundliche Gästebetreuung
• Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
• Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
• Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows
• Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling im Bereich F&B)
• Professionelles Reklamationsmanagement
• Administrative Aufgaben

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Quereinsteiger sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise auch Protel)

• Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Prämienprogramm "bring a friend"
• Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Top- Trainings und Digital Academy
• Überraschungen zu besonderen Anlässen
• Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
• Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
• Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen

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