Telefonische Kundenbetreuung in einer Bank (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Bankkunden und professionelle Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Konten, Transaktionen und weiteren Dienstleistungen
• Identifikation der individuellen Kundenbedürfnisse und Entwicklung passender Lösungen
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen gemäß interner Richtlinien und Vorgaben
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kommunikation
• Dokumentation der Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (Matura von Vorteil)
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Service- und Verkaufsaffinität
• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Motivation und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vortei
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (insbesondere MS Office)

Was Sie erwartet

• Eine verantwortungsvolle Position in einem angesehenen Bankinstitut
• Ein motiviertes und dynamisches Team, das zusammenarbeitet, um exzellenten Kundenservice zu bieten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln
• Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 104.895 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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