GME Coordinator (m/f/d)

Mit 196 Zimmern, einem Groundfloor- und einem Rooftop-Restaurant, zwei Bars, Event Spaces inklusive einem großen Auditorium und einem Swimmingpool auf dem Rooftop, sind wir in Wien am Start. Du bist ein Out-of-the-box-Denker und möchtest in einer kreativen Umgebung arbeiten? Wir freuen uns auf DICH in unserem Team!

Mehr über uns…

The Hoxton ist eine Reihe von offenen Hotels, die jeweils in einem Viertel liegen, das wir lieben. Seit wir unser erstes Hotel in Shoreditch eröffnet haben, bieten wir nicht einfach nur ein Bett für die Nacht. Wir möchten mehr sein als das: Wir beweisen, dass Stil nicht auf Kosten von gutem Preis-Leistungs-Verhältnis gehen muss und bieten einen Ort, an dem Gäste sich neben Einheimischen aufhalten und in die Umgebung eintauchen können, mit lebhaften, einladenden öffentlichen Räumen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Verwaltung des gesamten Anfrageprozesses für Meetings und Events, von der ersten Anfrage bis zum Abschluss. Dies umfasst das Beantworten von Anrufen und E-Mails, das Erstellen und Versenden von Angeboten, die Umwandlung von Anfragen in Buchungen sowie die Begleitung des Events durch die Planungs- und Logistikphase bis zur Übergabe an das operative Team.

• Verhandlung der Preise für Meetings und Events mit den Kunden, im Einklang mit den Verkaufsrichtlinien, um die Umsatzziele des Hotels zu erreichen.

• Nachverfolgung der Kunden nach dem Event, um Feedback einzuholen und nach Möglichkeit Folgeaufträge zu sichern.

• Sicherstellen, dass Opera Sales stets auf dem neuesten Stand ist, indem neue Anfragen ins System eingepflegt werden.

• Vorbereitung und Verteilung der Function-sheets für Veranstaltungen sowie Präsentation dieser im wöchentlichen Operations-Meeting.

• Durchführung von Rundgängen im Hotel zur Präsentation der Veranstaltungsräume.

• Aufbau und Pflege guter Beziehungen zu unseren Kunden

• Effektive Koordination von Aktivitäten im Zusammenhang mit gebuchten Meetings und Events mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Erwartungen der Kunden erfüllt werden und die Teamkommunikation erhalten bleibt.

• Aufrechterhaltung umfassender Kenntnisse über das Hoxton-Produkt und die Marke sowie Upselling, wo immer möglich.

• Und ja, auch die Verwaltung gehört dazu: Sicherstellen, dass die tägliche, wöchentliche und monatliche Administration korrekt abgeschlossen wird und alle Gruppen die erforderlichen Unterlagen in der Akte haben. Aber seien wir ehrlich, das ist genau dein Ding!

• Du bist proaktiv und arbeitest gerne eigenständig, fühlst dich aber auch wohl im geselligen und kollaborativen Austausch.
• Deine Leidenschaft liegt in der Hotellerie und du hast idealerweise bereits Erfahrung im Gruppen- und Veranstaltungsverkauf
• Du suchst einen Ort, an dem du du selbst sein kannst und eine positive Wirkung auf andere hast. Du bist organisiert und motiviert sämtliche Ziele zu erreichen

• Sei dabei in einem Team, das mit absoluter Leidenschaft unvergessliche Gastfreundschaftserlebnisse kreiert.
• Kostenloses Essen während deiner Schicht.
• Hol dir deine Inhouse-Experience und lerne unser Haus aus Sicht des Gastes kennen, wenn du bei uns einsteigst.
• Zeit, um dich ehrenamtlich bei einem unserer Charity-Partner zu engagieren.
• Hox Hero und Nifty Fifty - unsere Belohnungen für besondere Leistungen und das Leben unserer Werte.
• Regelmäßige Teamtreffen, von unseren High Fives bis hin zu unseren (pretty special!) Team-Partys - wir wissen, wie man die besten Zeiten hat!
• Fordere den Status quo heraus und arbeite in einer Umgebung, die nicht nur kreativ, sondern auch erfüllend ist.
• Werde Teil einer innovativen, schnell wachsenden, internationalen Gruppe, die die Gastfreundschaftswelt ordentlich aufmischt.
• Top-Rabatte im gesamten The Hoxton und der globalen Ennismore-Familie.

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