Product Ownerin im Geschäftsbereich Kundenservice

Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.

• Strukturierte Erhebung, Analyse und Definition von Anforderungen unter Berücksichtigung von Business- und User-Needs in Zusammenarbeit mit unserem agilen Team
• Klärung, Bewertung und Spezifikation fachlicher Anforderungen sowie Erstellung von abteilungsübergreifenden Fachkonzepten
• Abstimmung mit sämtlichen Stakeholdern in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Zentrale Anlaufstelle für unsere digitalen Services und Entwicklung von kreativen Lösungen für unsere internen sowie externen Kund*innen
• Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien hinsichtlich Design, Kund*innenzentrierung und einem einheitlichen Auftreten unseres Produktes
• Übernahme der Gesamtverantwortung für das Produkt; von der Analyse über die Umsetzung bis hin zum Go-Live

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung auf Matura-Niveau, vorzugsweise im IT-Bereich oder im Projektmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner*in sowie Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden
• Grundlegendes Verständnis für Frontend und Backend Softwareentwicklung vorteilhaft
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics, sowie im Kund*innenservicebereich wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Interesse an digitalen Trends und Entwicklungen.
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.336,50 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

• Events und Aktivitäten:

  Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.

• Flexibilität und Ausstattung:

  Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.

• Gesundes Essen:

  In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.

• Gesundheit:

  Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.

• Innovationen und Kooperationen:

  Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.

• Onboarding und Entwicklung:

  In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm.

• Vergünstigungen:

  Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.

• Work 4.0:

  Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.

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