Mitarbeiter/in Backoffice – Customer Care Vision (m/w/x)

ZEISS Wien ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und konzentriert sich auf den Vertrieb und das Service hochwertiger optischer Lösungen in den Zukunftsmärkten Medizintechnik, Mikroskopie und Vision Care. Für unsere Vertriebs- und Servicegesellschaft in Österreich suchen wir eine/n Kollegin/en für unser VISION Customer Care Team. Von der präzisen Sehanalyse bis zum Brillenglas bietet ZEISS eine einzigartige Kombination von augenmedizinischer und augenoptischer Kompetenz.

• Telefonische Brillenglasberatung
• Erfassung, Kontrolle und Nachverfolgung von Aufträgen
• Berechnung von i. Scription und OPTIMA Bestellungen
• Beurteilung sowie Bearbeitung von Reklamationen und Musterglasaufträgen (inkl. Schriftverkehr)
• Bearbeitung von Einschleifaufträgen
• Kooperation mit unserem Außen- und Innendienst
• Unterstützung von diversen Verkaufsaktionen und Werbekampagnen durch aktiven Telefonverkauf
• Dokumentation der Kundenkontakte im dafür konzipierten Informationssystem
• Technische Beratung, Auftragserfassung und Faktura im Bereich Sport Optics (SAP P10)

• Vorzugsweise abgeschlossene, 3.5-jährige Augenoptikausbildung oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der augenoptischen Branche und idealerweise bereits 1-2 Jahre Erfahrung in einem ähnlichen Umfeld im Bereich Customer Care
• IT- und technische Affinität
• Grundkenntnisse SAP oder ähnliches Auftragserfassungssystem
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kaufmännisches Verständnis
• Hohe Kommunikationsfähigkeit am Telefon
• Besonderes Talent für Beratung und Verkauf
• Teamplayer und Hands-On Mentalität

• eine vielseitige und abwechslungsreiche Arbeitsaufgabe im Innendienst
• ein internationales Konzernumfeld und gleichzeitig ein familiäres Arbeitsumfeld in unserem Büro in Wien
• Investitionen in Ihre Weiterentwicklung (u.a. mit konzerneigener E-Learning Plattform & Zugang zu LinkedIn-Learning)
• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit (Hauptbahnhof Wien)

Leisten Sie einen bleibenden Beitrag zu einer besseren Welt. Mit uns überwinden Sie technologische Grenzen und tragen zur Entwicklung der Gesellschaft bei. Machen Sie sich selbst ein Bild und lernen Sie unsere Kolleginnen und Kollegenhierkennen.
Jahresbruttogehalt ca. ab EUR 38.000,- (Vollzeit). Ihre Vergütung orientiert sich jedoch an Ihren individuellen Qualifikationen und positionsrelevanten Berufserfahrungen. Darüber hinaus bieten wir ein Prämienmodell und ein attraktives Fringe-Benefit Paket.

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