Service Design Specialist (w/m/x)

• Entwicklung und Gestaltung kundenorientierter Services mit Fokus auf zukunftsweisende Trends und Technologien
• Analyse und Optimierung der Kundenreise, um eine positive Nutzererfahrung sicherzustellen (Customer Journey)
• Mitwirkung bei der Konzeption neuer Prototypen und Features, die auf Kundenanforderungen basieren
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Abteilungen wie IT, Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung
• Sicherstellung der effizienten Implementierung der Serviceangebote

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Marketing, Digitale Medien oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle (Service Design, Customer Journey Manager:in )
• Gutes technisches Verständnis und erste Erfahrung mit technischen Systemen (z.B. SAP)
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Ausgeprägtes kreatives Denken und die Fähigkeit, innovative Lösungen zu entwickeln

• Die Themen sind vielseitig und abwechslungsreich und es gibt immer was zu tun
• Die Möglichkeit durch innovative Lösungen aktiv Veränderungen zu gestalten
• Attraktiver Arbeitgeber mit tollem Betriebsklima

Benefits

• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Anbindung
• Kaffee & Tee
• Kantine/Betriebsrestaurant
• Öffentliche Erreichbarkeit
• Teamevents
• Weiterbildungen

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