MITARBEITER CUSTOMER SERVICE AFTER SALES (m/w/d)

BE A WASTE TRANSFORMER

Du hast ein Herz für Kunden, eine Leidenschaft für Lösungen und Spaß an abwechslungsreichen Aufgaben? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen jemanden, der Auftragsabwicklung und laufende Prozessoptimierung lebt, kundenorientiert denkt und mit uns die Zufriedenheit unserer Kunden auf das nächste Level hebt.

• Stärkung der Kundenzufriedenheit und -bindung: Du übernimmst die ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Ersatz- und Verschleißteile von der Angebots- und Auftragserstellung bis hin zur Rechnungslegung. Durch Deine kommunikative und organisierte Arbeitsweise werden so sämtliche Kundenanfragen und -anliegen sehr zeitnah bearbeitet. Deine kompetente Art unterstützt Dich auch in der zeitnahen und lösungsorientierten Abarbeitung von Reklamationen.
• Systemarbeit: Im ERP-System hältst Du sämtliche Kunden- und Händlerdaten stets auf dem neuesten Stand und sorgst kontinuierlich für Effizienzsteigerungen bei der Arbeit im System.
• Teamspirit: In enger Zusammenarbeit mit dem Team sowie mit Kolleg:innen aus dem Field Service, dem technischen Support und dem Vertrieb erarbeitest Du stets optimale Lösungen für unsere Kunden und Händler.
• Weiterentwicklung: Durch Dein prozessorientiertes Denken und Deine ERP-Erfahrung möchtest Du Dich zum ERP-Key User für den After Sales Bereich weiterentwickeln.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Matura/Fachhochschule/Universität)
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im After Sales Bereich
• Erfahrung im prozessorientierten Arbeiten, ERP-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit mit hoher sozialer Kompetenz und Kommunikationsstärke
• Hands on Mentalität und Resilienz

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Freue Dich auf eine herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, in dem Du eigenverantwortlich arbeiten und aktiv mitwirken kannst.
• Flache Hierarchien: Dich erwarten kurze Entscheidungswege, zahlreiche Weiterbildungsangebote und eine langfristige Perspektive.
• Moderne Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld bieten Dir den Raum, Deinen Arbeitsalltag flexibel zu gestalten.
• Nachhaltige Zukunft: Arbeite an einem modernen, umweltbewussten Standort mit E-Ladestationen und idealer Verkehrsanbindung.
• Wertschätzende Vergütung: Deine Leistung wird bei uns durch eine faire und attraktive Vergütung, gemäß KV des Fachverbandes der metalltechnischen Industrie Verwendungsgruppe D bzw. E mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung, honoriert.

Bist Du bereit, Deinen Beitrag zu unserem Wachstum und unserer Erfolgsgeschichte zu leisten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Dein Human Resources Team

Mag.(FH) Cornelia Ofner-Unterkofler

T +43 4762 2742-0