TEAMLEITUNG KUNDENBETREUUNG (M/W/D) PHARMADISTRIBUTION

• Sie führen ein siebenköpfiges Team, welches für die Betreuung von Key-Accounts (Kunden aus der Pharmaindustrie) verantwortlich ist
• Sie unterstützen die Optimierung und fördern gleichzeitig die Weiterentwicklung aller operativen Key Account-Prozesse
• Sie bearbeiten Kundenanforderungen und entwickeln bzw. begleiten Lösungsansätze von der Planung bis zur Umsetzung
• Sie gewährleisten eine zeitnahe, effiziente und transparente Bearbeitung von Reklamationen
• Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung und Einhaltung interner Vorgaben zur Warenentsorgung sowie der effizienten Abwicklung und Kommunikation zwischen dem eigenen Team und den Kunden.
• Sie unterstützen die Leitung Transport bei der effizienten Abwicklung von Transportaufträgen

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Betriebswirtschaft/Logistik, Lehre der Betriebslogistik oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleitung im Bereich Customer Service im B2B Umfeld
• Erfahrung in der Betreuung nationaler und internationaler Industrie-Kunden, vorzugsweise in der Logistik
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Organisationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit
• Zielorientierung, pragmatisches Denken, Kostenbewusstsein
• Kommunikationsstärke, hohe Service- und Kundenorientierung
• Genaue, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Monatsbruttogehalt von mind. € 4.000, - (All-in, Vollzeit)
• Tatsächliches Gehalt ist abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung
• Kompetenzausbau im Bereich hochsensibler Pharmalogistik
• Mitarbeit in einem wertschätzenden und kollegialen Team, das sich gegenseitig unterstützt und in der Arbeit Spaß und Freude findet
• Flache Hierarchien mit direkter Kommunikation ins Management-Team
• Freiraum für selbständiges Arbeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zum Home-Office
• Moderne Büroräumlichkeiten in City Nähe, Parkplatz, E-Ladestation, Betriebsrestaurant, Firmenhandy, Firmennotebook und weitere Benefits

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