IT Service & Support Engineer (m/w/x)

Die REWE digital Austria GmbH ist für die Entwicklung und Betreuung der POS Lösungen (Software für bediente Kassen, Mobile Check Out, Self Check Out, Mobile Payment oder die Barzahlung mit Geldgeräten, etc.) für die REWE Group zuständig. Wir sind für den kompletten Softwareentwicklungsprozess von der Beratung und Konzeption bis zur technische Umsetzung sowie Testing/Qualitätssicherung und Support verantwortlich und arbeiten überwiegend agil.

• Verantwortung für den 3rd Level Support
• Nachstellen von Fehlersituationen in der Software und Fehleridentifikation
• Anpassung spezifischer Kundenlösungen/Workarounds
• Aufbau/Betrieb von Labortestsystemen
• Durchführung von projektbegleitenden Tätigkeiten

• Fundierte IT Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse von Betriebssystemen (Windows/Linux) und SQL-Datenbanken
• Exzellente analytische Fähigkeiten und selbstständiges Arbeiten
• ITIL-Know-How bzw. Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert (vorzugsweise JIRA)Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Agiles Mindset
• Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Übernahme der Rufbereitschaft (17:00-08.00 Uhr für max. 1 Woche im Monat)

• Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten/Homeoffice unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Bedürfnisse
• Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
• Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern (Chance auf eine Fach- oder Führungskarriere innerhalb des Konzerns)Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
• Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.080 mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen.

Geben Sie uns mit Ihrem Lebenslauf Einblick in Ihre Berufserfahrungen und laden Sie ihn bitte hoch - gerne auch anonymisiert!

Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Zusätzlich möchten wir den Anteil von Frauen in technischen Berufsfeldern erhöhen und freuen wir uns für diese Position besonders über Bewerbungen von Frauen.

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