Rezeptionist / Reservierungsmitarbeiter / Nachtportier (Hotel) (w/m/d) - Tag & Nacht

Wir sind ein erfolgreiches familiengeführtes Hostel (Jugendherberge) mit 29 Zimmer, nähe Mariahilferstrasse und Westbahnhof.

Für unser Team suchen wir freundliche, qualifizierte und motivierte Rezeptionsmitarbeitende (m/w/d) geringfügig oder Teilzeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen, gepflegtem Äußeren, guten Umgangsformen und Berufserfahrung in der Hotellerie.

Rezeptionist / Reservierungsmitarbeiter / Nachtportier (Hotel) (w/m/d) - Tag & Nacht

Wechseldienst (auch Samstag, Sonntag und Feiertage).

• check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung.
• Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
• Daten-Verwaltung in Reservierungssystemen
• Unterstützung der Geschäftsleitung mit täglicher Administration
• Allgemeine anfallende Tätigkeiten in der Frühstücksküche (Buffet-Betreuung und Küchenhilfe) und im Aufenthaltsraum und Gastgarten, sowie Tätigkeiten als Night-Auditor (Security).
• Gästebetreuung, Beschwerdehandling
• Gelegentliche Übernahme von Manager on Duty-Diensten
• Steuerung, Überwachung und Optimierung aller Prozesse an der Rezeption
• Zusammenarbeit & Koordinierung mit Technik & Housekeeping
• Kontrolle Housekeeping und Haustechnik

• Ausbildung: Schulabschluss (z.B. Matura)
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, dynamisch, volle Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit, Bereitschaft zum Schichtdienst, Team- und Kundenorientiert, absolute Vertrauenswürdigkeit,
• Kenntnisse der MS Office Programme und Reservierungsprogramme (vorzugsweise ASSD)
• gepflegtes, engagiertes, selbständiges und kommunikatives Auftreten
• Gewährleistung der Sicherheit und zum Wohl unserer Gäste
• Verantwortung für die Kassaführung sowie den Tagesabschluss

Beschäftigung in der Lohngruppe 5 in der „Fachgruppe Hotellerie“ und mit Kollektivvertrag für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe an:

• Angestellte ohne abgeschlossene facheinschlägige Berufsausbildung:

Das Jahresbruttogehalt für 40 Wochenstunden liegt bei mindestens € 26.740. Hinzu kommen die Nachtarbeitszuschläge von € 27 pro Nachtdienst, anteilige Fremdsprachenzulage € 38, anteilige Fehlgeldentschädigung €39. Das Jahresbruttogehalt setzt sich aus 14 Monatsgehältern zusammen, nicht aus 12. Das bedeutet, dass sowohl Urlaubs- als auch Weihnachtsgeld miteingerechnet sind.

Selbstverständlich besteht die Bereitschaft zu Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Praxis.
Die Geringfügigkeitsgrenze für das Jahr 2024 beträgt monatlich: 518,44 Euro.

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