IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center | Österreich, St. Florian am Inn (HQ)

Du bist eine kommunikative Person und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Du liebst es lösungsorientiert zu arbeiten und deine ausgeprägten Computerkenntnisse zeichnet dich aus? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Als Mitglied unseres IT-Helpdesk-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei IT-Fragen. Pssst, wir geben auch Quereinsteigern oder Berufsanfängern eine Chance!

• IT First Level Support
• Primärer Ansprechpartner bei IT-Fragen
• Unterstützung der internen Kunden bzgl. Support Anfragen
• Erstellung von Anleitungen für interne Service Desk Dokumentationen
• Annahme und Bearbeitung sowie Erfassung von IT-Anfragen in einem Ticketing-System
• Aufbereiten und weiterleiten von Tickets

• allgemeines Interesse an IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft Windows und Office Programmen
• souveränes und freundliches Auftreten sowie Teamfähigkeit
• eigenständige, saubere und strukturierte Arbeitsweise
• schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierter Arbeitsstil
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir INSIDER bei EVG sind vor allem eins: Menschen. Wir unterstützen altbekannte und neue INSIDER, wo wir nur können – denn nur gemeinsam machen wir Hightech möglich.

Flexible ArbeitszeitenMit flexiblen Arbeitszeiten und einem Gleitzeitmodell mit Zeitausgleich unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Insider-RestaurantINSIDER können täglich zu günstigen Preisen zwischen drei Menüs und einem Salatbuffet aus der modernen Küche des hauseigenen Restaurants \"Innside Gourmet\" wählen.

Mentorenprogramm und unbefristete DienstverträgeNeuen Mitarbeiter*innen wird der Einstieg durch umfangreiche Einführungs- und Weiterbildungsprogramme und ein Paten- bzw. Mentorenprogramm erleichtert.

Gratis Kindergarten, Krabbelgruppe und FerienbetreuungKostenlose Betreuung für Kinder unserer INSIDER ab ca. 1 Jahr und Summer Camp für Schulkinder

EVG-Zusatzurlaub6. Urlaubswoche für Insider - Treue zahlt sich aus

PrämienÜber Bonus- bzw. Prämienzahlungen werden INSIDER direkt am Unternehmenserfolg beteiligt und bei erfolgreicher Vermittlung neuer INSIDER honoriert.

Über viele Dinge dürfen wir nicht sprechen, über manche müssen wir: für diese Position bieten wir bei Erfüllung der Anforderungen ein Bruttojahresgehalt von mindestens 36.400 EUR. Dein tatsächliches Gehalt bei EVG richtet sich aber natürlich nach deinen Qualifikationen und deiner Erfahrung.

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