Service Center Agent (mensch) im Bereich Schaden

„Versicherungen sind langweilig, altmodisch und kompliziert." Kommt dir das bekannt vor? Bei uns ist es definitiv anders! Wir sind m itreißend, u nkompliziert und t reffsicher - einfach mutiger. Unsere 1.300 Kolleginnen und Kollegen arbeiten gemeinsam und nachhaltig am besten Kundenerlebnis. Mit Erfolg, denn unsere Produkte und Services sind mehrfach ausgezeichnet. So gehören wir zu den Top Ten der heimischen Versicherungen.

Das Service Center Leistung der Zurich Service GmbH , ein Tochterunternehmen der Zürich Versicherungs-AG, ist verantwortlich für eine rasche und genaue Abwicklung von Schäden.

Du hast den Servicegedanken verinnerlicht und legst Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise?

Im Service Center erwarten dich folgende Aufgaben :

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall - telefonisch und schriftlich leistest du schnelle erste Hilfe
• Du verarbeitest digitale Schadendokumente
• Du erteilst telefonische Auskünfte zu Schadenfällen
• Du bietest aktiv unsere Servicedienstleistungen an und unterstützt die Kundinnen und Kunden rund um den Schadenprozess
• Du entscheidest über Besichtigungen und Beauftragungen von Sachverständigen
• Du erledigst einfache Schadenfälle selbstständig und serviceorientiert

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.)
• Du hast vielleicht schon Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch/schriftlich)
• Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und bist bereit, Neues zu lernen
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, genau und selbstständig
• Du bist kommunikativ und Kundenkontakt ist dir wichtig

• Arbeitszeiten im Rahmen unserer Servicezeiten (Mo-Fr 08:00 - 17:00 Uhr)
• Bis zu 3 Tage Home-Office wöchentlich
• Büro mit Wohlfühl-Ambiente - für jede Tätigkeit das richtige Umfeld
• Perspektive für eigene Entwicklung - Zurich Academy, LinkedIn Learning
• Angebote für deine Gesundheit - Fitnesscenter, Events, Kantine mit Vital-Menü
• Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
• Gelebte Diversity und soziales Engagement - PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte
• Mitgestalten unserer Zukunft - digital, innovativ und nachhaltig
• …und das ist nicht alles!

Das Bruttogehalt für diese Funktion beträgt mindestens EUR 33.168,52pro Jahr (40 Stunden/Woche). Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung machen wir dir ein passendes Angebot. Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern.

Wir ermutigen alle Menschen sich zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung oder Herkunft und anderen gesetzlich geschützten Gründen.

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