Assistent Front Office Manager (m/w/d)

Be part of our Team

Unser TOP Hotel Hochgurgl lebt von seinem Team. Hochmotivierte, wertvolle Mitarbeiter, die unseren hohen Anspruch gegenüber unseren Gästen leben.

Wenn Du ein Teil unseres Teams im TOP Hotel Hochgurgl werden möchtest, wenn Du Dich für die internationale Hotellerie und Gastronomie begeisterst, wenn Pioniergeist, Mut, Ausdauer und Kreativität Dich auszeichnen und Du Lust auf die Arbeit mit einem dynamischen Team hast, bewirb Dich für unser Top Team im TOP Hotel Hochgurgl.

Vakante Positionen in unserem Hause findest Du auf dieser Seite. Auch Initiativbewerbungen sind jederzeit herzlich willkommen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag

Deine Aufgaben in unserem Team:

• Du bist das Gesicht unseres Hauses – und verantwortlich für ein herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-in und out)
• Telefonische Anfragen und andere Anliegen bearbeiten sowie Weiterleiten als Schnittstelle zwischen den Abteilungen/Abteilungsleitern
• Du bist Ansprechpartner/in für unsere Gäste und kannst umfangreiche Auskünfte erteilen (Wegbeschreibungen, Wetterbedingungen, Leistungen des Hotels, etc.)
• Bearbeiten von Anfragen und Wünschen unserer Gäste
• Reservierungsannahme- und Bearbeitung (in Abwesenheit der Reservierung)
• Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Annahme der Kellnerabrechnungen
• Vertretung der Front Office Managerin bei Abwesenheit
• An- und -Abreisen Kontrolle
• Beschwerdemanagement
• Kontrolle der Zahlungen/ Rechnungen
• Unterstützung der FOM bei der Schulungd er Front Office Mitarbeiter

Das bringst Du mit:

• Kompetentes und herzliches Auftreten
• Gast- und Serviceorientierung
• Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Abgeschlossene Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit Casablanca von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Mit Deinem Lächeln beginnt der Urlaub

Das bieten wir Dir:

• Saisonale Anstellung mit leistungsgerechter Bezahlung, sowie anteilig 13. /14. Gehalt
• 6 Tage / 48 Stunden
• Kost und Logis werden selbstverständlich zur Verfügung gestellt
• Flexiblere Job-Modelle für Mitarbeiter aus der Region, welche keine Unterkunft benötigen, möglich
• Digitale Zeiterfassung mit Überstundenausgleich
• Eintrittsdatum nach Absprache im November 2024 für die Wintersaison
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
• Mitarbeiter-Benefits wie Mitarbeitersauna und Fitnessraum Teamevents, Vergünstigung auf Skipässe und Verleih, Mitarbeitershuttle und vieles mehr
• Recruiting Bonus bei Vermittlung von neuen Teammitgliedern
• Die Möglichkeit in der Sommersaison in einem Hotel der 12.18 Hotel Collection zu arbeiten

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