Mitarbeiter IT Support - 2nd Level

@HYVE Solutions, missions to help customers, business partners, and employees achieve success through shared goals, strategies, resources and technology solutions.

Arbeiten bei TD SYNNEX, einer der „World´s Most Admired Companies“

Du wünschst Dir eine berufliche Veränderung in einer soliden und wachstumsstarken Branche? Dir sind die tägliche Herausforderung und ein starkes Team wichtig? Du bist IT(-Technik) affin? Dann haben wir genau das richtige für Dich!

In einer immer mehr vernetzten Welt sind IT-Lösungen der Weg in die Zukunft. Als international aufgestelltes Unternehmen ist TD SYNNEX nicht nur einer der weltweit größten Distributoren von IT-Produkten und -Lösungen, sondern nimmt auf der Liste der Fortune 500 den 64. Platz ein und steht seit zehn Jahren in Folge auf der Liste der „World´s Most Admired Companies“ von Fortune.

Über 125.000 Fachhändler, Systemhäuser, Service Provider und Retailer/Etailer in mehr als 100 Ländern zählen zu unseren Kunden. Weltweit unterstützen uns 23.000 Mitarbeiter bei der Umsetzung der individuellen technologischen Anforderungen von privaten und geschäftlichen Endkunden.

Zur Unterstützung unseres Teams in Wien suchen wir eine(n) Kollege(in) als IT-Support (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• 2nd Level Support bzgl., Clients (Windows 11, MAC OS), Smartphones, Tablets für Standorte in der DACH Region und global (z. B. direkte Problemlösung und Ursachenforschung am Telefon / Remote Support via TeamViewer)

• Mitarbeit in diversen IT-Projekten

• Inbetriebnahme und Betreuung neuer Soft- und Hardware sowie Fehleranalyse

• Bearbeitung zugewiesener Tickets und Dokumentation im Ticket-System (EasyVista)

• Koordination und Kommunikation mit Dienstleistern bei Hard- und Softwareproblemen

• Druckerverwaltung (Tonerverteilung / Call Eröffnung bei Störungen)

• Arbeiten rund um den Arbeitsplatz unserer MitarbeiterInnen (Auf- und Abbau von IT-Equipment, Kabelmanagement am Arbeitsplatz…usw.)

Dein Profil:

• Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Erfahrung sind ebenfalls willkommen

• Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung im operativen IT-Support

• Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten

• Zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil

• Teamplayer (m/w/d) mit guten kommunikativen Fähigkeiten

• Hohe Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englisch in Wort und Schrift (gutes Level)

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten Dir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung

• Flexible Arbeitseinteilung

• Interessante abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit, Strukturen und Prozesse aktiv und selbstständig mitzugestalten

• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und enge Schnittstellen zur IT-Technik (z. B. IoT, Security, Cloud) mit der Chance, hier weitere Fachexpertise aufzubauen

• Ein buntes, sehr dynamisches und proaktives Team mit netten internationalen Arbeitskollegen

• Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und eine offene Kommunikation

• Unterschiedliche Wellbeing-Initiativen,denn Dein Wohlbefinden ist uns wichtig!

• TD SYNNEX unterstützt weltweit verschiedene soziale Projekte, weil wir uns nicht nur für uns, sondern auch für unsere Mitmenschen starkmachen

• Mitarbeitervergünstigungen und verschiedene Angebote auf IT Produkte sowie anderen Konsumgüter anderer Einzelhandelsunternehmen

• Kostenlose Getränke wie Tee/Kaffee/Wasser in den Büroräumlichkeiten

Wir freuen uns auf nette neue Kollegen(innen), die gemeinsam mit uns unser Unternehmen voran bringen!

Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, Ihre Aufgaben mit überdurchschnittlicher Einsatzbereitschaft anpacken und gern in einem engagierten Team arbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Für diese Stelle in Vollzeit wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 60.000,- geboten. Eine Überzahlung bei entsprechender Vorerfahrung und Qualifikation ist natürlich möglich.

#LI-MM1

@ HYVE Solutions, we believe employees are our greatest asset and we empower them to make a difference in our business. Diversity and inclusion make us all better. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability or protected veteran status.