Front Office Agent (m/w/d)

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels

Smart, gut drauf und einfach anders – ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von Gorgeous Smiling Hotels, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas.

39+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich wohl im routinierten Budget Hotel, möchtest lieber in den Serviced Apartments Gastgeber*in auf Langzeit sein oder in der gehobenen Hotellerie glänzen? Dann sind wir die richtige Partnerin für Dich.

Voco ist die neue Lifestyle Marke von IHG. Sie bietet Hotels im Premium Bereich, die für die hohe IHG Qualität stehen und gleichzeitig ihren regionalen Charme und Charakter behalten.

Das Voco Vienna Prater by IHG besitzt 141 Zimmer, Restaurant und Bar, 3 Tagungsräume und eine Außenterasse.

Komm zu uns! Wir suchen eine*n teamorientiere*n Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit.

Anstellungsart: Vollzeit

Das sind Deine Aufgaben bei uns

• Du betreust unsere internationalen Gäste:
  • beim Check-In und Check-Out
  • bei Fragen rund um den Hotelaufenthalt
  • bei Reklamationen und Beschwerden
• Du wirst Profi in unserem System Opera, das genutzt wird für:
  • Reservierungen
  • Zimmermanagement
  • Rechnungsstellung
• Du beantwortest E-Mails und Anrufe
• Das WIR steht im Vordergrund: Im Team spielt ihr zusammen und erreicht gemeinsam euer Ziel: der Gast hat einen unvergesslich guten Aufenthalt

Damit begeisterst Du uns

• Du sprichst Deutsch und Englisch und sogar noch mehr Sprachen
• Du arbeitest mit Geld und Kreditkarten und achtest sorgfältig und gewissenhaft auf Deine Kasse
• Du bist ein*e Teamplayer*in und in gutem Austausch mit den anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service

Nobody is perfect

Auch wenn Du nicht jede Anforderung unserer Stellenausschreibung erfüllst, möchten wir Dich vielleicht trotzdem kennenlernen. Dein Charakter und dass wir zueinander passen, ist für uns das Wichtigste – und auch für unsere Gäste. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Damit bewerben wir uns bei Dir

Unsere Basics:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Schulungen intern & extern
• Jährliche Feedbackgespräche
• internationale Karrierechancen
• Entlohnung mit abgeschlossener Lehre laut Kollektivvertrag:
  • Überzahlung je nach Qualifizierung und Erfahrung

Unsere Extras:

• vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• +13. und +14. Monatsgehalt

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.

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