Night Audit (m/w) Vollzeit und Teilzeit mit 40%

Top of Zurich

8143 Uetliberg

Anstellungsart: Vollzeit

• Check in, Check out von Hotelgästen, Telefon bedienen, Gästen Auskünfte erteilen
• Kellnerabrechnungen entgegennehmen und prüfen (Micros)
• Verbuchen von Seminarpauschalen im Fidelio Suite 8 Anhand von Ckecklisten
• Abgleich der Kassensysteme und Kreditkartentransaktionen
• Durchführen des Tagesabschlusses Fidelio Suite 8 inkl. Kontrolle Kreditkartenabschluss
• Erstellung und Verteilung von Berichten für verschiedene Abteilungen
• Bearbeitung von Beschwerden oder besonderen Wünschen der Gäste während der Nachtschicht
• Bei Bedarf holst du gehbehinderte Gäste oder Gepäck mit dem hoteleigenen Elektroauto ab
• Korrespondenz und Reservationen behandelst du in deutscher und englischer Sprache
• Frühstücksgipfeli aufbacken
• Frühstücksbuffet aufbauen
• Überwachung der Sicherheit des Hotels, Kontrollrundgänge in der Nacht
• Dienstzeiten von 22.00 – 07.00 Uhr

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in der Hotellerie und mehrjährige Erfahrung im Front-Office-Bereich
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem Buchungssystem Fidelio Suite 8 zur Bearbeitung von Reservierungen, Check-ins und Check-outs
• Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit sind für dich selbstverständlich – auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig und konzentriert
• Erfahrung mit Sicherheitsstandards im Hotel, insbesondere Notfallmassnahmen und Brandschutz
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und kannst Informationen klar und präzise vermitteln
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Ein stets höflicher und professioneller Umgang mit Gästen, auch wenn es mal hektisch wird, zeichnet dich aus
• Du bist auch in der Nacht fit und konzentriert, arbeitest zuverlässig und hast einen hohen Anspruch an Pünktlichkeit und Professionalität
• Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B und hast ausreichende Fahrpraxis, da du auch Fahrten zwischen dem Hotel und der Bahnstation ausführst

• Wir bieten dir einen Arbeitsplatz mit Aussicht auf den See und die Dächer der Stadt Zürich
• Bei uns findest du flache Hierarchien und du geniesst Mitspracherecht. Versprochen.
• Wir besorgen dir ein SZU-Jahresabonnement zum Sonderpreis
• Wir garantieren eine attraktive Trinkgeldregelung
• Wir spendieren dir eine Gesundheitsprämie, wenn du das ganze Jahr hindurch nicht krank bist
• Wir gewähren dir Vergünstigungen in unserem Haus – schliesslich gehörst du ja zur Familie

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