Teamlead ServiceNow (w/m/d)

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.

• Gesamtkoordination und Management des Plattform Teams sowie Verantwortung über die Administration und Weiterentwicklung der ITSM-Umgebung
• Administration der Plattform ServiceNow (ITSM, CSM)
• Kommunikation mit Stakeholder*innen und Sicherstellung der Zielerreichung
• Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen und Workshops
• Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung der entwickelten Lösungen
• Verwaltung und Koordination von Änderungen an der Plattform sowie Budgetierung
• Schnittstellenfunktion und Koordination von cross-funktionalen Teams betreffend neuer Automatisierungslösungen
• Koordination der Reportings diverser Anforderungen (SQL, PowerBI)

• Abgeschlossene Ausbildung idealerweise mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre/HTL) oder gleichwertige einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung mit ITSM Lösungen, vorzugsweise mit ServiceNow
• Erste Führungserfahrung
• ITIL Knowhow, vorzugsweise ITIL 4
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie die Bereitschaft neue Themen aufzugreifen
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien Klima Fit für die Zukunft zu machen
  

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.346,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

• Arbeitsumfeld:

  Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.

• Events und Aktivitäten:

  Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.

• Gesundheit und Vorsorge:

  Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.

• Onboarding und Entwicklung:

  Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.

• Sonstiges:

  Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!

• Speisen und Getränke:

  Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee

• Vergünstigungen:

  Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.

• Work-Life-Balance:

  Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.

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