Mitarbeiter:in im Kundenservice / Beratung Energie

Du suchst einen Job mit Verantwortung und Sinn in einer innovativen Branche und hast Freude daran Kund:innen bestmöglich zu beraten? Dann bist Du bei uns richtig! Als Österreichs größtes Tarifvergleichsportal helfen wir unseren Kund:innen, den passenden Energietarif zu finden und Fixkosten zu sparen. Als durchblicker:in bist du Teil eines großartigen Teams, bei dem gute Leistung belohnt wird und auch der Spaß nicht zu kurz kommt!

Mitarbeiter:in im Kundenservice / Beratung Energie

Bei durchblicker bedeutet Kundenservive mehr als nur Telefonieren. Wir legen viel Wert darauf, Deinen Arbeitsalltag abwechslungsreich zu gestalten. Neben der telefonischen und schriftlichen Kund:innenkommunikation, gehören daher auch administrative Tätigkeiten zu Deinen Aufgaben. Konkret bedeutet das:

• Du informierst und berätst User:innen unabhängig und objektiv bei Fragen rund um unsere Energie Tarif-Vergleiche - via Telefon (v.a. Inbound) und Email
• Du unterstützt diese beim Anbieterwechsel, bei Vertragsänderungen, Rückfragen und Reklamationen
• Du bist eine wichtige Schnittstelle zu Anbietern

Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt mit, z.B. in einem Call Center oder in der Gastronomie

• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist interessiert daran, Dich in unsere Produktwelt einzuarbeiten
• Dich zeichnet ein hoher Qualitätsanspruch, eine selbstständige, proaktive Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung aus
• Du bist ein:e Teamplayer:in, positiv, hilfsbereit und offen im Umgang mit Anderen

• Du durchläufst ein Onboarding-Training, um Dich bestmöglich auf unsere Produkte sowie die Kundenbetreuung vorzubereiten
• Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Beratungszeiten (MO - FR 08:00 16:00 Uhr) - Du bekommst Deinen Dienstplan mind. ein Monat im Voraus
• Die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
• Bei der Gestaltung Deines Dienstplans achten wir auf einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag. Non-Stop-Telefonieren gibt es bei uns nicht!
• Die Chance auf Menschen und ihre Bedürfnisse einzugehen und sie kompetent zu beraten ohne Verkaufsdruck oder Zeitlimit für Kundenzufriedenheit, die an erster Stelle steht
• Attraktive Benefits: Jahreskarte der Wiener Linien, täglicher Zuschuss zum Mittagessen (EUR 6.-), haelsi Mitgliedschaft, instahelp Beratung und viele coole Teamevents - denn das Leben besteht aus mehr als nur Arbeit!

Das Minimumgehalt für diese Position liegt bei 29.736 brutto p.a. (Basis Vollzeit / 38,5h). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir selbstverständlich abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung.

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