Operations Manager B2C (m/w/d)

Der Reiseveranstalter Eurotours kann sich als Teil des VERKEHRSBUEROS zu Österreichs größtem Tourismusunternehmen zählen. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Als größte Tourismusgruppe in Österreich bietet das VERKEHRSBUERO eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kund:innenanfragen zu geplanten und bereits gebuchten Reisen (Eigenanreisen, Rund-, Flug- und Fernreisen, Kreuzfahrten)
• Abwicklung von Reiseänderungen
• Kontakt zu Lieferanten und Partner:innen (Hotels, Airlines, Agenturen vor Ort)
• Schnittstelle zu unserem Callcenter
• Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit auf Basis einer 5-Tage-Woche
• Schnelles Bearbeiten und Lösen von Kund:innen-Problemen (Troubleshooting)

• Abgeschlossene Berufsausbildung (touristische Kenntnisse bzw. Berufserfahrung von Vorteil), Quereinsteiger:innen sind willkommen
• Ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung inkl. Kommunikationsstärke (schriftlich sowie mündlich)
• Flexibel, belastbar, eigenverantwortlich, lösungsorientiert und durchsetzungsstark
• Freude im Team zu arbeiten
• Affinität zu Reisen
• Deutsch auf Muttersprachniveau
• Fremdsprachen (zumindest Englisch in Wort und Schrift)
• IATA-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Scheue dich nicht, falls du nicht alle Voraussetzungen erfüllst. Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen.

• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Flexibilität: Wir finden ein Arbeitszeitmodell, dass zu uns gemeinsam passt
• Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
• Familie: In unserer Kinderkrippe/-garten am Standort Kitzbühel sind deine Kinder stets gut aufgehoben
• Kantine: Täglich vergünstigtes Mittagessen
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Für diese Position (Vollzeit) gilt das Mindestbruttogehalt der Verwendungsgruppe C des KV für Angestellte in Reisebüros mit der Bereitschaft zur individuellen Überzahlung.

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