Mitarbeiterin (w/m/d) Betreuung Filialbetrieb

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Mitarbeiterin (w/m/d) Betreuung Filialbetrieb

auch in Teilzeit ab 30 Stunden möglich

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Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles tun. Willkommen im #TeamÖffiLiebe!

Das erwartet Sie

* Sie verkaufen Fahrausweise, Parkscheine, Merchandising- und sonstige Artikel, beraten dabei unsere Kund*innen kompetent und erteilen fachkundig Fahrgastinformationen.
* Dabei kümmern Sie sich speziell um die Betreuung von Jahreskartenbesitzer*innen, Studierenden, Schüler*innen und Lehrlingen.
* Bei Beschwerden widmen Sie sich geduldig den Anliegen und ergreifen Maßnahmen zur Wiederherstellung der Kund*innenzufriedenheit.
* Sie sorgen für die aktuelle, vollständige und korrekte Erfassung und Pflege von Daten im jeweiligen bzw. für das jeweilige System.
* Auch die Abwicklung der Kassiervorgänge sowie die laufende Prüfung und Auffüllung der Lagerbestände unter Einhaltung der vorgegebenen Gebarungsregeln gehören zu Ihren Aufgaben.
* Bei Bedarf sind Sie bei Außenveranstaltungen oder bei Messen im Einsatz.

Das bringen Sie mit

* Sie bringen idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit (Lehre oder berufsbildende Schule Z.B. HAS).
* Wenn Sie bereits im Verkauf tätig waren und/oder Erfahrung in der persönlichen Kund*innenbetreuung haben, ist das von Vorteil.
* Sie verfügen über die notwendige Lernfähigkeit und -bereitschaft, sich das umfangreiche Wissen über das Tarif- und Fahrausweiswesen im VOR, das KlimaTicket Österreich sowie Öffi-Netzkenntnisse innerhalb und rund um Wien anzueignen.
* Mit dem Computer können Sie gut umgehen und haben schnell den Umgang mit unserem Handelskassensystem drauf.
* Sie behalten Ihre Gelassenheit, auch, wenn Ihr Gegenüber einmal aufgebracht ist und können im Verkauf und der Beratung neben Deutsch auch Ihre Englischkenntnisse einbringen.
* Unsere Kund*innen brauchen Sie auch außerhalb der klassischen Bürozeiten. Sie sind bereit im Schichtdienst, auch an Samstagen, Sonn- und Feiertagen, zu arbeiten und zeigen sich flexibel hinsichtlich Ihres Einsatzortes. Zudem stellen wir Ihnen Dienstkleidung zur Verfügung, die Sie während Ihrer Einsätze tragen.

Das bieten wir Ihnen

* Gehalt
Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 2.772,82 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.
* Einsteigen und Aufsteigen
Man lernt nie aus: Unsere vielfältigen Angebote der innerbetrieblichen Weiterentwicklung unterstützen unsere Kolleg*innen dabei, beruflich voranzukommen.
* Entwicklungsmöglichkeiten
Man lernt nie aus: Deswegen bieten wir von fachlichen und persönlichen Weiterbildungen bis zu individualisierten Talente-Programmen ein vielfältiges Angebot an, bei dem für jede*n das Richtige dabei ist.
* Gesundheit und Vorsorge
Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) - Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.
* Greener Linien
Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.
* Unser Mitarbeiter*innenausweis
gilt als gratis Jahreskarte für ganz Wien! Für das Klimaticket Österreich bieten wir eine Teilrückerstattung an.
* Vergünstigungen
Als Mitarbeiter*in der Wiener Linien erhält man zahlreiche Vergünstigungen bei WienMobil, Sportstätten oder der online Mitarbeiter*innenwelt.
* Vernetzung
Wir vernetzen nicht nur die Stadt: Durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities bleibt das #TeamÖffiLiebe immer miteinander verbunden.
* Onboarding
Bei den Newcomertagen können sich unsere Kolleg*innen von Beginn an miteinander vernetzen. Dazu erhalten alle eine nachhaltig produzierte Willkommenstasche mit spannenden und wissenswerten Informationen zum Start im #TeamÖffiLiebe.

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Wir freuen uns auf Sie!

Gemeinsam halten wir die Stadt am Laufen - seit 75 Jahren und auch in der Zukunft. Schau vorbei und gestalte mit uns die #zukunftwien: www.wienerzukunftswerke.at

Auf Ihre Bewerbung freut sich:

Laura Schmitz

Personalabteilung Recruiting

Ihre Fragen können Sie gerne an die E-Mail-Adresse recruiting@wienerlinien.at richten.

*Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per Mail nicht angenommen werden können.

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