Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Das MERCURE Grand Hotel Biedermeier Wien ****, ein zentral gelegenes 4-Sterne Hotel präsentiert sich stilecht in der "instafamous" #sunnhof Passage und gleichzeitig als elegante Bühne für Charme und Komfort des Biedermeiers von heute.

Unser Hotel verfügt über 198 Zimmer, davon 12 Suiten, die alle im Biedermeierstil gehalten sind, ein Café, eine Bar und einen Relax Club mit Sauna.

Der Seminarbereich umfasst 4 Seminarräume mit Tageslicht.

Kulinarische Köstlichkeiten der Wiener Küche offeriert das Restaurant „Im Sünnhof“, typische Schmankerl kredenzt die „Weissgerber Stube“.

Zur Unterstützung unseres jungen Teams, suchen wir DICH zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Reservierungsmitarbeiter/in / Reservierungs Agent

(m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit

• Bearbeitung aller Reservierungsanfragen, -änderungen und –stornierungen, per Telefon und Emailverkehr sowie anderen Buchungskanälen.
• Sorgfältige Kontrolle der Anreisen um sicherzustellen, dass alle Gastwünsche berücksichtigt werden.
• Beantworten von Nachrichten auf den OTA-Portalen, Bearbeitung der Traces
• Selbständiges Arbeiten unter Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards
• Div. Reporting

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierung und/oder Front Office von Vorteil
• Opera-Kenntnisse von Vorteil
• Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
• Aufrichtige Gast- und Serviceorientierung

• Die Chance, in einem großartigen Team mitzuarbeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Effektive Einarbeitung
• Unternehmenseigene Trainingsacademy
• Günstige Mitarbeiterraten in unseren AccorHotels weltweit

Bezahlung laut Kollektivvertrag im Hotel- und Gastgewerbe mit Überbezahlung möglich.

ADZN1_AT