IT Support Engineer 2nd Level (m/w/d)

SECURITAS Sicherheitsdienstleistungen GmbH

Jeden Tag und überall auf der Welt sorgen unsere Helden des Alltags dafür, dass sich Menschen sicherer fühlen. Wir bei Securitas betrachten es als unsere Verpflichtung, unseren Beschäftigten Möglichkeiten zur Ausbildung, Entwicklung und Weiterbildung zu bieten, ebenso wie das sichere Gefühl der Stabilität und des Vertrauens, das ein namhaftes weltweites Unternehmen vermittelt.

• 2nd Level Support im Bereich IT-Services
  • Bearbeitung von Service Requests und Incidents
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung
  • Koordination der Tätigkeiten zwischen dem DACH 1st Level Support der globalen IT-Organisation und lokalen IT-Teams
• Administration, Betrieb und Optimierung der IT-Services auf Basis aktueller Technologien (Windows Betriebssysteme, Client, Server, Applikationen und Hardware)
• Usermanagement: Administration des Active Directory (Berechtigungsmanagement, On- & Offboarding von IT-Benutzer*innen)
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation
• Verwaltung, Administration und Beschaffung der IT-Hardware
• Betreuung der Mobilen Geräte (Android und IOS) über MS Intune

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Einschlägige Erfahrung in der Arbeit mit MS Windows, Office und Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse im Active Directory (inkl. Azure/Entra ID), Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Präzise, eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

• Umfassende und strukturierte Einschulung
• Abwechslungsreiches, interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem internationalen IT-Team
• Zentrale Lage der Büroräumlichkeiten / gute öffentliche Anbindung (Nähe U3 Station Erdberg)
• Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit von Home-Office-Tagen
• Flache Hierarchie, open door Mentalität, kollegiales Umfeld
• Jobsicherheit in einem krisensicheren Konzernunternehmen

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von 2.800,00 EUR brutto pro Monat (inkl. Überstundenpauschale), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

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