Agent Support Analyst
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Ria Money Transfer, ein führendes Unternehmen für den internationalen Geldtransfer, ist seit 2004 in Deutschland tätig. Wir gehören zum multinationalen nordamerikanischen Euronet Konzern (Nasdaq EEFT) und sind in 165 Ländern vertreten. Ria wurde in 1987 gegründet und bietet seinen Kunden eine schnelle, zuverlässige und sichere Möglichkeit, Geld weltweit zu senden.
Für unser dynamisch wachsendes Team suchen wir tatkräftige Unterstützung!Responsibilities
Mitarbeiter im Agent Support (m/w/d)
Verantwortung des Revenue Managements für ein bestimmtes Portfolio von Agenturen (Wechselkurse anpassen und prüfen,Profitsteigerung)
Account Management für die jeweilige Agenturen: Überwachung und Steigerung der Produktion (Transaktionen und Umsatz)
Agenturen betreuen und deren Wachstum durch „Cross-Selling“ fördern
Marketingaktivitäten optimieren
Unterstützung bei der Orderbearbeitung und telefonische Beratung bei allgemeinen Fragen
Agenturbestand aktualisieren
Qualifications
· Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich · Erste Erfahrung mit Kunden-Portfolio und möglichst Erfahrung in der Dienstleistungsbranche · Zahlenaffinität und solide MS Office-Kenntnisse, insbesondre Excel erforderlich · Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit, selbständiges Arbeiten, Kunden-Service orientiert · Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Our Offer
· Abwechslungsreiche & herausfordende Tätigkeit · Persönliche Entwicklungs & Aufstiegsmöglichkeiten · Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld · Flache Hierarchien · Zusätzliche monatliche Beladung einer Prepaid Karte und andere Mitarbeiter-BenefitsWerde Teil unserer Familie! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Unser Ziel:
https://www.youtube.com/watch?v=jcmTytltBCs