Back Office Manager (w, m, d)

Das Florum Hotel ist ein Familienbetrieb, was flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und gegenseitigen Respekt großschreibt – kurzum, du als Mitarbeiter*in wirst gesehen und gehört!

Back Office Manager (w, m, d)

Anstellungsart: Vollzeit

• Du bist die Schnittstelle zwischen den Abteilungen und der Geschäftsführung des Hotels und sorgst für eine reibungslose Kommunikation und Kollaboration. Mit den Kolleg*innen aus Rezeption und der Geschäftsführung stehst du in engem Austausch
• Auch die Lieferanten sind bei dir auf der Kurzwahltaste. Verhandlungssicher und clever pflegst du die Beziehung zu unseren Vertragspartnern und hilfst, Kosten einzusparen.
• Deine Ideen sind gefragt: Gemeinsam überlegen wir, wie wir Prozesse effizienter gestalten und die Marke Florum weiter stärken können.
• Das Erstellen des Arbeitsplans erledigst du mit hoher Präzision.
• Dank deines sorgfältigen Beschwerdemanagements stärkst du die Gästezufriedenheit und das Markenimage.
• Du bist gewissenhaft und respektvoll – deine freundliche Haltung zeigst du gegenüber Gästen und deinen Florum-Kolleg*innen.
• Du bist für die Quality-Checks verantwortlich und stellst sicher, dass gewisse Prozesse richtig und ordnungsgemäß ausgeführt wurden.
• Du bist für alle Kommunikationskanäle mit unseren Gästen verantwortlich.

• Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Hotelbetrieb und im Führen kleinerer Teams sammeln.
• Erfahrungen in der Gastronomie und im Service sind ein Plus.
• Du hast ein offenes und kommunikatives Wesen
• Dein unternehmerisches Denken ist ausgeprägt
• Eine Entscheidung zu treffen, fällt dir leicht
• Du bist stressresistent
• Deine Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind sehr gut in Wort und Schrift

• Das Gehalt, auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche), ist in der Höhe von 2.500,00 € pro Monat. – überkollektivvertragliche Entlohnung! Je nach Qualifikation und Erfahrung sind wir bereit, auch mehr zu bezahlen!
• Erfolgsbasierte Provision-Beteiligung erhältst du obendrein
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege, deine Meinung wird immer gehört
• Große Entwicklungschancen innerhalb des Unternehmens
• Team-Events sorgen für einen hohen Zusammenhalt
• Mit Schulungen und Weiterbildung fördern wir deine Talente
• Lockerer Umgang – keine Uniform
• Flexible Arbeitszeit mit Kernzeit und mit Möglichkeit zur Gleitzeit
• 25 Urlaubstage pro Jahr
• Möglichkeit der Inanspruchnahme unseres reichhaltigen Frühstücksbuffets
• Mitarbeiterrabatte auf Hotelzimmer
• Zentrale Lage im Herzen von Wien

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