B2B Service Delivery Manager (w/m/d)

• Du hast die End-to-End Verantwortung und Betreuung von konvergenten Kund:innen inklusive Near-Core ICT Lösungen entlang ihrer Customer Journey
• Du stellst einen einwandfreien Betrieb der Kund:innen sicher und verantwortest eine zeitnahe Lösung von Problemstellungen
• Du betreust und entwickelst unsere Kund:innen über die gesamte Vertragslaufzeit
• Du beauftragst und steuerst interne und externe Leistungserbringer, um die Serviceerfüllung sicherzustellen

• Du bist mit der Telekommunikationsinfrastruktur wie WAN-Netzwerke, Firewalling, WAN-Optimierungen etc. vertraut und kennst dich mit ITIL aus?
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement mit?
• Du hast Serviceerfahrung im Großkund:innenbereich?
• Du bist eine kommunikative und lösungsorientierte Person, die pflichtbewusst ist und Verantwortung übernimmt?
• Du kommunizierst selbstsicher, nicht nur auf Deutsch, sondern auch auf Englisch?

• Wir wollen gemeinsam gewinnen
• Du kannst dich auf mich verlassen
• Wir challengen den Status Quo
• Wir blicken optimistisch in eine digitale Zukunft.
• Kein Bullshit Bingo wir sind ehrlich, authentisch & humorvoll
• Wir verbinden uns mehr miteinander und mit unseren Kund:innen

Tickst du auch so?
DANN BIST DU BEI UNS GENAU RICHTIG!

• Essenszuschuss
• Flexible Arbeitszeiten
• Jobticket
• Homeoffice
• Gesundheitsangebote
• Lernangebote
• Parkplatz
• Vergünstigungen

Darüber sprechen wir noch persönlich, aber vorab sei gesagt: Abhängig von deinen Qualifikationen und Erfahrungen bieten wir für diese Position ein attraktives Bruttojahresgehalt, das bei mindestens € 50.000,- liegt